ANALISTA DE REFRIGERACIÓN (Garantías) Objetivo:
Gestionar y resolver las reclamaciones de garantías de equipos de refrigeración en nuestras tiendas y centros de distribución mediante el análisis diagnóstico-certero que nos ayuden a determinar la causa origen del problema y solución, generando indicadores técnicos que nos ayuden mejorar la propuesta de valor de los componentes electromecánicos de los equipos y buscar ser preventivos.
Principales Responsabilidades en el rol:
Diagnóstico y resolución de fallas: Capacidad probada para identificar rápidamente la causa raíz del problema. Atención de folios de garantías en los tiempos establecidos. Implementación de Checklist de entregas de refrigeración: Aperturas / Remodelaciones y Proyectos Especiales. Actualización de criterios operativos y estándares de calidad para proyectos de refrigeración. Dictaminación de omisiones y adicionales de proyectos de refrigeración. Recorridos para recepción de obras, así como el seguimiento a posibles pendientes derivados de los mismos.
Ejecutar el protocolo de entrega de refrigeración unidades nuevas, remodeladas y proyectos especiales a Operador. Actualización de RFP para concursos anuales de refrigeración GNFR (Compras). Generar y comunicar reportes de dictaminación y resolución de problemáticas a operadora y conservación. Generación de KPI de enfocados en la mejora continua. Creación y manejo de tableros dinámicos para comunicar avances. Resolución de mermas.
Perfil del Puesto:
Experiencia:
3 - 5 años en instalaciones, diseño o supervisión de proyectos de refrigeración comercial. Conocimientos técnicos:
Refrigeración mecánica para aplicaciones comerciales, productos y componentes: VET, VEE, EPR, EEPR, compresores scroll, reciprocantes, etc; uso y funcionamiento de sistemas de control para racks de refrigeración comerciales: Danfoss, Copeland, Novar, Dixell, Carel, etc. Electrónica y periféricos asociados. Inglés: Intermedio Disponibilidad para viajar
📌 Analista de refrigeraciÓn (garantÍas) (Nezahualcóyotl)
🏢 Walmart De México Y Centroamérica
📍 Nezahualcóyotl
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