¿Eres un apasionado de la tecnología y tienes un enfoque excepcional en la atención al cliente? En Voices, estamos buscando a nuestro nuevo Technical Account Specialist para unirse a nuestro equipo.
Serás nuestra cara en sitio con un cliente estratégico, convirtiéndote en el aliado técnico que garantice que nuestras soluciones de comunicación (SMS, Email, WhatsApp) funcionen a la perfección y generen valor real.
¿Qué harás en tu día a día?
- Apoyarás directamente en la carga, configuración y supervisión de campañas masivas (SMS, Email, WhatsApp), asegurando una ejecución impecable.
- Serás el primer punto de contacto para el seguimiento, canalización y resolución de incidencias técnicas, manteniendo siempre los niveles de servicio.
- Facilitarás el conocimiento de nuestras plataformas a los usuarios del cliente a través de sesiones de capacitación y demostraciones.
¿Qué buscamos en ti?
- Licenciatura o Ingeniería en Informática, Telecomunicaciones,
Administrativa o afín (concluida o trunca).
- Experiencia 1 a 2 años en atención a clientes, soporte técnico, Customer Success y/o administración de plataformas tecnológicas.
- Manejo intermedio de Excel (indispensable) y gestores de correo.
- Experiencia previa con herramientas de ticketing (ej. Zendesk) y WhatsApp Business (deseable).
Si eres una persona puntual, comprometida y proactiva, con alta capacidad analítica, atención al detalle, destreza para resolver problemas complejos bajo presión, facilidad de palabra y excelente comunicación asertiva; este puesto es para ti.
Postúlate enviando tu CV a
[email protected].
Sueldo: $18,000.00 - $23,000.00 al mes
Ventajas:
- Seguro de gastos médicos
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Technical Account Specialist (Culiacán Rosales)
🏢 Voices
📍 Culiacán Rosales