¿Te apasiona brindar una atención excepcional y acompañar a las personas en decisiones importantes?

Buscamos a una persona con vocación de servicio, sensibilidad, organización y enfoque comercial consultivo, capaz de convertir una experiencia de atención en una relación de confianza.

¿Qué harás?

* Brindar atención personalizada a pacientes de primera vez y de seguimiento.

* Explicar de manera clara tratamientos, costos, promociones, estudios y alternativas de pago.

* Resolver dudas por WhatsApp, teléfono, correo y otros canales institucionales.

* Acompañar al paciente durante su proceso de decisión y responder a sus necesidades con empatía.

* Mantener comunicación continua y seguimiento de compromisos.

* Identificar necesidades, atender objeciones y brindar soluciones.

* Preparar cotizaciones y documentación para pacientes.

* Generar ligas de pago y dar seguimiento a pagos y estudios.

* Gestionar devoluciones, saldos a favor y diferencias de pago conforme a los procesos establecidos.

* Mantener actualizada la información de pacientes en CRM / HubSpot.





* Documentar notas, acuerdos, avances y estatus.

* Elaborar reportes semanales sobre seguimiento y comportamiento de pacientes.

Escolaridad:

Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Comunicación, Psicología, áreas de la salud o afín.

Experiencia:

Mínimo 2 años en atención a pacientes/clientes, seguimiento comercial, ventas consultivas o experiencia similar. Será un plus haber trabajado en instituciones de salud.

Necesitamos que tengas:

* Experiencia en atención y seguimiento.

* Enfoque comercial consultivo.

Lo más importante para nosotros: trabajarás con personas que están atravesando un proceso profundamente importante para ellas y sus familias.

¿Qué ofrecemos?

* $14,500 mensuales de sueldo base.

* Esquema de comisiones.

* Prestaciones de ley.

* Integrarte a un equipo especializado en reproducción asistida.

* Desarrollo y capacitación.

* Posibilidad de crecimiento

📌 Asesor de Pacientes (Zapopan)
🏢 Hope IVF
📍 Zapopan