Brindar atención y soporte a clientes por llamada, chat y correo electrónico, resolviendo dudas, aclaraciones e incidencias de manera rápida y eficiente, ofreciendo siempre una excelente experiencia de servicio.
¿Qué harás?
* Atender solicitudes de clientes por diferentes canales: llamadas, chats y correo electrónico.
- * Brindar soporte a usuarios de CrediclubApp y orientar sobre sus funcionalidades.
- * Resolver dudas e incidencias relacionadas con la aplicación.
- * Crear y dar seguimiento a tickets de atención.
- * Dar seguimiento a solicitudes de tarjetas de pagos fijos y tarjetas de débito.
- * Validar documentación y requisitos de las solicitudes.
- * Mantener informado al cliente sobre el avance de sus trámites.
- * Cumplir con los estándares de calidad y servicio establecidos.
¿Qué buscamos?
- * Preparatoria terminada o carrera profesional trunca/concluida.
- * Mínimo 6 meses de experiencia en atención a clientes telefónica y/o medios digitales.
- * Facilidad para comunicarse con clientes por diferentes canales.
- * Excelente ortografía, redacción y comprensión lectora.
- * Manejo básico/intermedio de Microsoft Office.
- * Disponibilidad de horario.
- * Deseable experiencia en:
- * Aclaraciones de tarjetas.
- * Atención bancaria o financiera.
* Soporte de aplicaciones.
Horarios disponibles
* Horario 1
Lunes a viernes: 10:00 a.m. a 4:30 p.m.
Sábado: 9:00 a.m. a 1:00 p.m.
Horario 2
Lunes a viernes: 11:30 a.m. a 6:00 p.m.
Sábado: 9:00 a.m. a 1:00 p.m.
Ofrecemos
- * $9,582.47 mensuales brutos
- *Pago semanal
- * Bono adicional de $1,000
- * $950 mensuales en vales de despensa
- * Seguro de vida
- * Seguro de Gastos Médicos Mayores
- * Posibilidades reales de crecimiento y crecimiento profesional
Sueldo: $9,500.00 al mes
Beneficios:
- Caja de ahorro
- Descuento de empleados
- Descuento de gimnasio
- Estacionamiento de la empresa
- Horarios flexibles
- Opción a contrat
📌 Call center medio tiempo (Monterrey)
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📍 Monterrey
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