Job Description
*At DXC we use the power of technology to deliver mission-critical IT services that our customers need to modernize operations and drive innovation across their entire IT estate. We provide services across the Enterprise Technology Stack for business process outsourcing, analytics and engineering, applications, security, cloud, IT outsourcing, and modern workplace.*
*People in Corporate Functions make DXC a well-run and high-functioning organization. Each team contributes to DXC's success, and everyone delivers world-class service and has opportunities to grow and learn.*
Who You Are
- 4 a 6 años de experiencia en gestión de cambios de TI y control de entornos tecnológicos.
- Experiencia administrando cambios de infraestructura, aplicaciones y plataformas empresariales.
- Experiencia en entornos críticos o regulados, idealmente manufactura o industria.
- Conocimiento en gestión de riesgo, continuidad operacional y reducción de downtime.
- Rigurosidad y atención al detalle en planificación, documentación y seguimiento de cambios.




- Habilidades de comunicación y negociación con equipos técnicos, usuarios y stakeholders.
- Capacidad para coordinar aprobaciones y ventanas de implementación.
- Liderazgo participativo y facilitación de comités de cambios (CAB).
- Pensamiento estructurado y equilibrio entre agilidad operativa y control.
- Dominio de Gestión de Cambios bajo ITIL v3 e ITIL 4 (Change Enablement).
- Experiencia en BMC Helix Change Management o herramientas equivalentes.
- Gestión de RFCs (Request for Change), flujos de aprobación y notificaciones.
- Validación de planes de implementación, rollback, ventanas de mantenimiento y activos impactados.
- Evaluación de impacto y riesgo de cambios.
- Gestión de cambios estándar, normales, urgentes y emergentes.
- Conocimiento de metodologías Agile y DevOps aplicadas a la gestión de cambios.
- Administración y priorización de portafolios de cambios.
- Liderazgo de reuniones CAB y procesos de aprobación.
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📌 Gestor de Cambios (Ciudad de México)
🏢 Dxc Technology
📍 Ciudad de México