En El Palacio de Hierro estamos en búsqueda de un
KAM Digital

¿Cuál es su función?

Liderar y gestionar la operación integral del canal de Ecommerce de la marca otorgada, garantizando el crecimiento sostenible de las ventas online, la excelencia operativa, la mejora continua de la experiencia del cliente y el cumplimiento de objetivos comerciales, a través de la planificación estratégica, la coordinación con distintas áreas internas de EPH y con el partner operador del sitio web, así como la optimización del sitio web.

Actividades:

1. Desarrolla el plan estratégico del sitio, incluyendo el desarrollo del plan anual para cumplimientos de KPIs, definición de calendarios comerciales, lanzamientos y campañas digitales entre otros
2. Gestiona el sitio Web, aseguramiento y diseño de la actualización y mantenimiento del mismo a través del partner, asegura la carga de productos, precios y descripciones en tiempo y forma, coordina mejoras y funcionamiento de UX, monitoreo y optimización de performance.
3. Monitoreo de la operación logística,



entrega de productos de EPH al partner y seguimiento de entregas y SLA a cliente final monitoreo y aseguramiento de ejecución de las ventas y MKT, funnel de conversión, atracción de tráfico, retargeting, conversión, retención
4. Coordinación de campañas de performance,
5. Implementación CEO, SEM y CRM
6. Análisis y reportería

Requisitos:
- Licenciatura concluida en Marketing, LAE, o afín.
- Deseable: estudios de posgrado o especialización en Ecommerce o Marketing Digital
- Dominio de plataformas de Ecommerce y CMS.
- Conocimientos de herramientas de analítica web, CRM y herramientas de automatización de marketing
- Manejo de Excel / Google Sheets a nivel intermedio-avanzado.
- Familiaridad con procesos de UX, CRO y SEO.
- Inglés Avanzado (Indispensable)

*"En El Palacio de Hierro construimos una cultura incluyente. Respetamos la diversidad y no hacemos distinciones por razón de raza, origen étnico, edad, sexo, estado civil, ideología

📌 KAM Digital (Ciudad de México)
🏢 El Palacio de Hierro
📍 Ciudad de México