Recepcionista

I. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
- Recibir a los pacientes.
- Saludar a los pacientes con amabilidad y profesionalismo al llegar a la clínica.
- Confirmar y actualizar la información personal y de contacto de los pacientes en el sistema.
- Coordinar la llegada y salida de los pacientes para asegurar tiempos de espera mínimos.
- Programar citas
- Organizar y agendar citas dentales utilizando el sistema de gestión de citas.
- Confirmar las citas con los pacientes y enviar recordatorios por teléfono, mensaje de texto o correo electrónico.
- Manejar reprogramaciones y cancelaciones de citas, ajustando el horario según sea necesario.
- Atender llamadas
- Responder y dirigir llamadas telefónicas de manera competente, proporcionando información sobre los servicios, horarios y procedimientos.
- Responder a consultas y solicitudes recibidas por correo electrónico.
- Manejar quejas y resolver problemas de los pacientes de manera efectiva y con empatía.
- Gestionar registros
- Mantener registros precisos y actualizados de los pacientes,



incluyendo historiales médicos y datos de seguros.
- Manejar la documentación necesaria para el procesamiento de seguros y pagos.
- Generar informes administrativos y de seguimiento según sea necesario para la administración de la clínica.
- Procesar pagos
- Gestionar los pagos de los pacientes, incluyendo efectivo, tarjetas de crédito y cheques.
- Crear y revisar facturas, asegurando la precisión en los cargos y la aplicación de descuentos o seguros.
- Gestionar seguros
- Verificar y procesar la información de seguros y coordinar con las compañías aseguradoras según sea necesario.
- Mantener el área de recepción limpia, ordenada y bien equipada.
- Asegurar que todos los materiales de oficina y formularios estén disponibles y correctamente gestionados.
- Comunicar información: Informar al personal clínico sobre la llegada de pacientes, cambios en el horario y cualquier información relevante.
- Facilitar la coordinación
- Colabor

📌 Recepcionista (Clinica Dental) (Toriello Guerra)
🏢 Comerzalia
📍 Toriello Guerra