ENHANCE PRODUCTIVITY S. C. es una empresa especializada en consultoría, capacitación y soluciones empresariales. Buscamos incorporar a nuestro equipo a una persona que disfrute resolver problemas, atender personas y mantener el control de múltiples tareas al mismo tiempo.

Si eres una persona organizada, resolutiva, rápida para responder y muy orientada al servicio, esta ocasión puede ser para ti.

¿Cuál será tu misión?

Serás responsable de brindar una atención ágil, personalizada y precisa a nuestros alumnos, asegurando que cuenten con toda la información y soporte necesarios antes, durante y después de sus sesiones de capacitación.

¿Qué harás principalmente?
- Atender y resolver dudas de alumnos a través de WhatsApp y canales oficiales, incluyendo accesos, plataformas, audio, materiales, diplomas y certificaciones.
- Crear, administrar y mantener actualizados los grupos de WhatsApp de las diferentes generaciones.
- Enviar oportunamente accesos, recordatorios, anuncios, ligas de sesiones y demás información necesaria para cada generación.




- Dar seguimiento a alumnos durante su proceso de capacitación y certificación.
- Dar seguimiento a solicitudes de certificados y diplomas, incluyendo reposiciones o modificaciones.

¿Qué buscamos?

Una persona que tenga:
- 1 a 2 años de experiencia en atención al cliente, soporte, servicio al cliente u operaciones.
- Bachillerato concluido; licenciatura trunca, en curso o concluida es deseable.
- Excelente comunicación escrita y verbal.
- Experiencia utilizando WhatsApp Business y herramientas de videoconferencia.
- Manejo de Google Sheets y Google Forms.
- Capacidad para resolver dudas técnicas de primer nivel, organización y seguimiento, sentido de urgencia y rapidez de respuesta.
- Disponibilidad para trabajar en turno matutino y vespertino rotativo, así como rotar descanso el fin de semana.

¿Qué ofrecemos?
- Sueldo: $12,000 netos mensuales + bonos
- Trabajo 100% remoto
- Prestaciones de Ley y Superiores

Si este perfil

📌 Ejecutivo de Atención al Cliente | Soporte y Operaciones (México)
🏢 ENHANCE PRODUCTIVITY
📍 México