Leal Materias Primas – El Proveedor del Restaurante busca integrar a su equipo a una Analista de Embarques y Atención al Cliente, responsable de coordinar y dar seguimiento a los pedidos desde su preparación hasta la entrega, asegurando un servicio eficiente y una comunicación oportuna con nuestros clientes.

Requisitos:

- Educación mínima: Licenciatura/Ingeniería en Administración, Logística, Comercio o afín
- Manejo de Excel básico/intermedio.
- Facilidad para utilizar sistemas administrativos o ERP.

Responsabilidades del puesto:

- Dar seguimiento a los pedidos desde su preparación hasta la entrega al cliente.
- Revisar y validar la información de los pedidos antes de su embarque.
- Coordinar con el área de almacén la preparación y salida de mercancía.
- Monitorear las rutas y estatus de entrega.
- Mantener comunicación con operadores y personal involucrado en las entregas.
- Atender llamadas y mensajes de clientes relacionados con sus pedidos.
- Dar seguimiento a dudas, aclaraciones,



faltantes, diferencias o incidencias en las entregas.
- Registrar y documentar incidencias para su seguimiento y solución.
- Informar oportunamente al cliente sobre el estatus de su pedido.
- Apoyar en la elaboración de reportes de embarques, entregas e incidencias.
- Mantener actualizada la información de pedidos y entregas en los sistemas correspondientes.
- Coordinar con las áreas internas las acciones necesarias para resolver incidencias.
- Captura y generación de shipping, facturación y guías de envió.

Prestaciones y beneficios extra
- Forma de pago QUINCENAL por medio de BANORTE.
- Prestaciones de Ley.
- Horario de Lunes a Viernes 8:00am a 6:00pm y Sábados 8:00am a 1:00pm.

Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $14,000.00 - $16,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista de Embarques y Atención al Cliente (Fierro)
🏢 LEAL MATERIAS PRIMAS
📍 Fierro