En Macauto, empresa del sector automotriz, buscamos un(a) Customer Service Administrator con experiencia en la gestión y análisis de la demanda del cliente y comunicación y seguimiento de los embarques con el cliente.

Principales responsabilidades:

- Dar seguimiento a los requerimientos y necesidades de los clientes.
- Gestionar órdenes de compra y pedidos.
- Coordinar entregas y requerimientos con las áreas internas.
- Dar seguimiento a embarques y fechas de entrega.
- Mantener comunicación constante con clientes nacionales y/o internacionales.
- Elaborar reportes y dar seguimiento a indicadores de servicio.
- Atender y dar solución oportuna a incidencias relacionadas con pedidos y entregas.
- Coordinarse con Producción, Planeación, Logística, Calidad y Finanzas para asegurar el cumplimiento de los requerimientos del cliente.

Requisitos:

- Ingeniería en Administración, Comercio, Logística, Negocios o carrera afín.




- Experiencia en Customer Service, Servicio al Cliente, Logística o industria automotriz.
- Manejo de Excel.
- Habilidades de comunicación, organización y seguimiento.
- Capacidad de análisis y solución de problemas.
- Inglés avanzado
- Experiencia en empresas de manufactura automotriz

Tipo de puesto: Jornada completa

Sueldo: $20,000.00 - $25,000.00 al mes

Beneficios

- Opción a contrato indefinido
- Seguro de vida
- Vales de despensa

Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuál es tu expectativa salarial?
- Lugar de residencia
- Detalla tu experiencia en descarga de demanda del cliente y seguimiento a embarques

Experiencia:
- Planeación de la demanda: 2 años (Obligatorio)

Idioma:
- Inglés (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista de Planeación y Servicio al Cliente (Customer Service Planner) (San Jose de Cementos)
🏢 Macauto México
📍 San Jose de Cementos