¿Te apasiona brindar una atención excepcional y acompañar a las personas en decisiones importantes?

Buscamos a una persona con vocación de servicio, sensibilidad, organización y enfoque comercial consultivo, capaz de convertir una experiencia de atención en una relación de confianza.

¿Qué harás?

- Brindar atención personalizada a pacientes de primera vez y de seguimiento.
- Explicar de manera clara tratamientos, costos, promociones, estudios y alternativas de pago.
- Resolver dudas por WhatsApp, teléfono, correo y otros canales institucionales.
- Acompañar al paciente durante su proceso de decisión y responder a sus necesidades con empatía.
- Mantener comunicación continua y seguimiento de compromisos.
- Identificar necesidades, atender objeciones y brindar soluciones.
- Preparar cotizaciones y documentación para pacientes.
- Generar ligas de pago y dar seguimiento a pagos y estudios.
- Gestionar devoluciones, saldos a favor y diferencias de pago conforme a los procesos establecidos.
- Mantener actualizada la información de pacientes en CRM / HubSpot.
- Documentar notas, acuerdos, avances y estatus.
- Elaborar reportes semanales sobre seguimiento y comportamiento de pacientes.

Escolaridad:





Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Comunicación, Psicología, áreas de la salud o afín.

Experiencia:

Mínimo 2 años en atención a pacientes/clientes, seguimiento comercial, ventas consultivas o experiencia similar. Será un plus haber trabajado en instituciones de salud.

Necesitamos que tengas:

- Experiencia en atención y seguimiento.
- Enfoque comercial consultivo.

Lo más importante para nosotros: trabajarás con personas que están atravesando un proceso profundamente relevante para ellas y sus familias.

¿Qué ofrecemos?

- $14,500 mensuales de sueldo base.
- Esquema de comisiones.
- Prestaciones de ley.
- Integrarte a un equipo especializado en reproducción asistida.
- Desarrollo y capacitación.
- Oportunidad de crecimiento hacia posiciones de coordinación en atención al paciente o gestión comercial.

Interesados, postularse por este medio.

Sueldo: A partir de $14,500.00 al mes

Beneficios

- Estacionamiento de la empresa
- Estacionamiento gratuito
- Teléfono de la empresa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Asesor de Pacientes / Asesor(a) Prenatal – Clínica de Fertilidad (Zapopan)
🏢 Hope IVF
📍 Zapopan