Grupo Chedraui, empresa 100% mexicana y líder en el sector retail, busca talento estratégico, analítico y orientado al cliente para integrarse a nuestro equipo de Marketing como Subgerente de Lealtad.
Si cuentas con experiencia en programas de fidelización o estrategias de retención de clientes, y te apasiona diseñar iniciativas que fortalezcan la relación entre las marcas y sus consumidores, esta oportunidad es para ti.
Subgerente de Lealtad
Como Subgerente de Lealtad, serás responsable de diseñar, implementar y evolucionar las estrategias del programa de lealtad de la compañía, impulsando el uso del Monedero y fortaleciendo la relación con nuestros clientes a través de beneficios, promociones y experiencias que incrementen la frecuencia de compra y la fidelización.
Responsabilidades principales
- Desarrollar y ejecutar la estrategia del programa de lealtad de la compañía.
- Impulsar el crecimiento y uso del Monedero.
- Analizar indicadores de desempeño, comportamiento de clientes y resultados del programa.
- Proponer mejoras basadas en tendencias de mercado y benchmarking.




- Diseñar campañas de fidelización, recompensas y incentivos para clientes.
- Dar seguimiento a la implementación y evolución de iniciativas relacionadas con lealtad y CRM.

Requisitos del perfil
Escolaridad:
Licenciatura en Mercadotecnia, Administración, Negocios, Economía o afín.
Experiencia:
- Experiencia en programas de lealtad, CRM, fidelización.
- Experiencia desarrollando estrategias orientadas a la retención de clientes.
- Deseable experiencia en retail, aerolíneas, hotelería o industrias con programas de recompensas.

Perfil del puesto:
- Pensamiento estratégico.
- Orientación al cliente y al negocio.
- Enfoque a resultados.

Ofrecemos
- Sueldo competitivo acorde a experiencia.
- Contrato directo con Grupo Chedraui.
- Prestaciones superiores a las de ley.

En Grupo Chedraui brindamos oportunidades de manera equitativa en nuestros procesos internos y externos de reclutamiento y selección

📌 Subgerente de Programas de Lealtad (México)
🏢 Grupo Chedraui
📍 México