Productos Premier Tocumbo busca integrar a su equipo una persona para el área de SACYM (Atención a Clientes y Monitoreo).

Buscamos una persona con excelente actitud de servicio, facilidad de comunicación, organización y capacidad de seguimiento, que contribuya a mantener una atención cercana con nuestros clientes y apoye en el monitoreo de nuestra operación comercial.

Ofrecemos

- Sueldo de $11,200 netos mensuales
- Prestaciones de ley
- Vales de despensa
- Fondo de ahorro
- Contratación permanente
- Estabilidad laboral
- Capacitación para el puesto
- Buen ambiente de trabajo

Horario Lunes a viernes de 8:00 a 16:00 horas.

Sábados de 8:00 a 14:00 horas.

Requisitos

- Preparatoria concluida
- Edad de 18 a 35 años
- Experiencia mínima de 1 año en atención a clientes, seguimiento, call center o actividades similares
- Facilidad de palabra
- Manejo básico de computadora
- Buena redacción y comunicación
- Organización y capacidad de seguimiento
- Actitud de servicio

Principales actividades
- Atención y seguimiento a clientes por teléfono, WhatsApp y otros medios establecidos.
- Realizar llamadas de seguimiento y servicio a clientes.
- Identificar comentarios, necesidades, inconformidades y oportunidades de mejora.
- Registrar y dar seguimiento a reportes e incidencias de clientes.
- Canalizar solicitudes al área correspondiente y verificar su seguimiento.




- Realizar encuestas de servicio y llamadas de seguimiento postventa.
- Confirmar que las visitas y atención de las rutas comerciales se estén realizando correctamente.
- Apoyar en el monitoreo de rutas y unidades durante la operación.
- Detectar y reportar incidencias que puedan afectar el servicio al cliente.
- Mantener actualizada la información y registros de seguimiento.
- Elaborar reportes de las actividades realizadas y de los casos que requieran atención.
- Mantener comunicación con el área comercial para el seguimiento de situaciones prioritarias.

Competencias Buscamos una persona amable, dinámica y responsable, con facilidad para relacionarse con clientes, capacidad para escuchar, resolver situaciones y dar seguimiento hasta su conclusión.

Es importante contar con atención al detalle, iniciativa, organización y facilidad para trabajar en coordinación con otras áreas.

Lugar de trabajo: Morelia, Michoacán.

Tipo de puesto: Tiempo completo, permanente.

Si disfrutas el trato con las personas, tienes facilidad para comunicarte y te gusta dar seguimiento para que las cosas realmente se resuelvan, queremos conocerte.

Sueldo: $10,000.00 - $11,000.00 al mes

Incentivos

- Bebidas gratis
- Estacionamiento de la empresa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Atención a clientes (San Juanito Itzícuaro)
🏢 Productos Premier Tocumbo (Tocumbagua).
📍 San Juanito Itzícuaro