La Universidad de Monterrey, basada en su inspiración católica, valores y excelencia académica, forma integralmente a la persona para que contribuya a la construcción de una sociedad sostenible, trascienda en el servicio a los demás y alcance su plenitud.

Tu talento puede inspirar a toda una comunidad, estamos buscando:

Conmutador

Objetivo

Brindar atención a alumnos y padres de familia de los niveles de bachillerato, profesional, posgrado y doctorado en procesos escolares y administrativos. Buscando la mejor experiencia de servicio a través de diversos canales de contacto.

Principales Responsabilidades

Atención a alumnos y padres de familia sobre servicios escolares y administrativos a través de los canales de servicio telefónico, conmutador y WhatsApp
Atención a alumnos y padres de familia sobre servicios escolares y administrativos a través de los canales de servicio a distancia.




Seguimiento puntual a casos asignados durante el servicio, apoyando hasta la resolución del mismo.
Contribuir en los indicadores de servicio.
Participación en eventos relacionados al servicio (admisiones, inscripciones, graduación).
Rotación de actividades en los distintos canales de servicio a distancia o presencial.
Mejora del servicio a través de los resultados de su encuesta de servicio individual.

Estudios Académicos: Preparatoria, deseable licenciatura.

Habilidades Requeridas

Paquete Office
Servicio al Cliente

Ofrecemos

Prestaciones de ley y tarjeta de restaurante (Subsidiada al 80%).

Después de los 3 meses, prestaciones superiores, Fondo de Ahorro, Vales de despensa, Confiable de Gastos Médicos.

📌 Conmutador (México)
🏢 Universidad De Monterrey
📍 México