ASESOR DE EXPERIENCIA AL CLIENTE
El laboratorio más grande e relevante de México, con presencia en 27 estados BUSCA gente entusiasta y con empuje.

¿Qué necesito?

Escolaridad: Preparatoria o Bachillerato
1 año de experiencia en call center o actividades de servicio al cliente.
Ortografía y redacción
Dicción y claro volumen de voz.
Escucha activa y actitud de servicio
Capacidad de resolución y sentido de urgencia

¿Qué haré?

Atender las llamadas telefónicas mediante la escucha empática identificando la causa probable y clasificando los comentarios correctamente para su solución inmediata.
Registrar, direccionar y dar seguimiento a los comentarios del cliente.




Analizar los resultados de la encuesta de resolución de contraste y de ser necesario contactar al cliente asegurando un cierre de ciclo interno satisfactorio.
Proveer información relevante al coordinador de cierre de ciclo externo.
Participar en grupos de Mejora de Procesos y Solución de Problemas de forma activa y colaborativa cuando se requiera.

¿Qué ofrecemos?

Contratación directa por la empresa.
Sueldo base.
Prestaciones de ley y superiores.

¿Dónde trabajaré?

100% Home office
Lunes a sàbado 10:00 a 7:00 (DESCANSO DOMINGO Y UN DIA ENTRE SEMANA)

Interesados postularse por este medio con CV actualizado (5)(5)(4)(3)(5)(3)(3)(6)(7)(2)

📌 Asesor de Experiencia de Cliente (Ciudad de México)
🏢 Grupo Diagnostico Medico
📍 Ciudad de México