Misión del Puesto
Contribuir a la estrategia de mejora de la experiencia del cliente mediante el análisis y conocimiento de sus necesidades y comportamientos. Gestionar y coordinar el calendario de campañas de Email Marketing (EMM) y SMS para Grupo Posadas, asegurando su correcta ejecución. Administrar y optimizar los contenidos de comunicación, garantizando mensajes relevantes, consistentes y alineados con los objetivos comerciales y de fidelización de la compañía.Áreas de Especialización

CRM
Marketing
Campañas
E-mail Marketing
Análisis de indicadores y KPI's
Conocimientos técnicos

Planeación y calendarización de campañas
E-mail Marketing
Seguimiento y análisis de KPI's
Métricas de campañas y envíos
Salesforce Marketing Cloud
Escolaridad
Licenciatura en Mercadotecnia o Publicidad
Titulado
Paquetes Informáticos
Sales ForceOfficeQlikViewIdiomas
InglésExperiencia

Experiencia como practicante, auxiliar o analista en CRM o áreas afines.




Elaboración de reportes e indicadores.
Atención a clientes internos.
Principales funciones del puesto

Administrar y dar seguimiento a las campañas de CRM.
Organizar y calendarizar las campañas de comunicación.
Gestionar el envío de campañas de e-mail marketing.
Dar seguimiento a las métricas y KPI's de los envíos.
Elaborar reportes y análisis de resultados de las campañas.
Mantener comunicación y seguimiento con las áreas involucradas en cada campaña.
Posición física del trabajo
La jornada laboral requiere que esté sentado en una oficina frente a una computadora y en ocasiones en constante movimiento.Necesidades físicas del puesto
La jornada laboral requiere que esté sentado en una oficina frente a una computadora y en ocasiones en constante movimiento.

📌 ANALISTA CRM (Ciudad de México)
🏢 grupoposadp2
📍 Ciudad de México