? Ubicación: México Chihuaha y Merida

? Modalidad: Híbrida (3 días en oficina y 2 días remoto)

⏰ Horario: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. EST

Ingles B2+

¿Eres una persona organizada, proactiva y con gran atención al detalle? Esta es una excelente oportunidad para unirte a una empresa estadounidense del sector de seguros y incentivos para empleados.

Buscamos un Benefits Support Assistant para brindar apoyo administrativo y operativo al Presidente de la compañía y al Insurance Sales Broker, colaborando en la administración de beneficios, atención a clientes, renovaciones, reportes y gestión de procesos clave del negocio.

? ¿Qué harás?

Administración de Beneficios

✅ Apoyar la gestión de beneficios para empleados (salud, dental, visión, HSA, FSA y programas relacionados).

✅ Preparar documentación para renovaciones y presentaciones de beneficios.

✅ Mantener actualizados registros y documentación de seguros.

✅ Monitorear plataformas de beneficios y portales de aseguradoras.

✅ Dar soporte a procesos de inscripción y validación de elegibilidad.

✅ Investigar y resolver incidencias relacionadas con beneficios, facturación e inscripciones.

✅ Coordinar con aseguradoras, brokers, agencias generales y proveedores.

Soporte Administrativo

✅ Brindar apoyo directo al Presidente y al Insurance Broker.

✅ Organizar prioridades, proyectos y fechas clave.

✅ Gestionar calendarios, recordatorios y seguimiento de tareas.

✅ Administrar correos electrónicos y organización de Outlook.

✅ Elaborar reportes, presentaciones y materiales para reuniones.

✅ Dar seguimiento a actividades pendientes y asegurar su cumplimiento.

Gestión de Datos y Reportes

✅ Actualizar hojas de cálculo,



reportes y documentos de seguimiento.

✅ Extraer información de plataformas y portales de beneficios.

✅ Verificar y reconciliar información relacionada con beneficios.

✅ Apoyar revisiones de facturación y seguimiento de primas cuando sea necesario.

Coordinación con Clientes y Aseguradoras

✅ Comunicarse profesionalmente con aseguradoras, brokers y socios comerciales.

✅ Gestionar solicitudes de servicio y realizar seguimiento oportuno.

✅ Escalar situaciones urgentes cuando corresponda.

Soporte en Open Enrollment

✅ Preparar materiales y comunicaciones para periodos de inscripción.

✅ Coordinar actividades de enrollment.

✅ Atender consultas de empleados y clientes durante el proceso.

✅ Requisitos

✔ Más de 2 años de experiencia en:

- Soporte administrativo
- Administración de beneficios
- Seguros
- Coordinación de cuentas
- Operaciones o roles similares

✔ Inglés avanzado (oral y escrito). ✔ Dominio de Microsoft Office:
- Excel
- Outlook
- PowerPoint
- Word

✔ Experiencia trabajando con reportes y hojas de cálculo. ✔ Excelentes habilidades de organización y manejo de múltiples tareas.

✔ Capacidad para priorizar actividades en entornos dinámicos.

✔ Gran atención al detalle y habilidades para resolver problemas.

✔ Capacidad para trabajar de forma independiente.

✔ Comodidad para realizar llamadas y dar seguimiento a diferentes stakeholders.

⭐ Será un plus si cuentas con:

✅ Experiencia en beneficios para empleados, seguros médicos o broker de seguros.

✅ Manejo de plataformas de beneficios o portales de aseguradoras.

✅ Experiencia como Account Representative o Account Executive.

✅ Experiencia apoyando a ejecutivos o directivos.

📌 Benefits Support Assistant Hybrid (Mérida)
🏢 SOLVO GLOBAL
📍 Mérida