PROPÓSITO DEL PUESTO

Coordinar la operatividad de manera eficiente en las cuentas asignadas, actualizando en tiempo y forma todos los estatus de las cajas, asegurando la entrega a tiempo de todos los embarques y cumpliendo con las expectativas del servicio con los clientes.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES

1. Monitorear correos electrónicos, grupos de clientes y carriers.

2. Atender las necesidades operativas del cliente en tiempo y forma.

3. Recibir y revisar los documentos enviados por el cliente (CCP, Lay-Out, DODA, ENTRY, BOL y POD).

4. Solicitar estatus de las unidades que recolecten la mercancía del cliente en las diferentes bodegas.

5. Asegurar disponibilidad de unidades con los carrires para cubrir la demanda del cliente.

7. Actualizar las cajas vacías y cargadas en el sistema.

8. Realizar ordenes verificando todos los datos a ingresar correctamente.

9. Actualizar estatus y capturar los datos en las diferentes plataformas de los clientes.

10. Capturar los datos de las unidades asignadas en el sistema.

11. Asegurar el uso optimizado y productivo de las cajas propias.





12. Realizar las cartas de instrucciones y verificar que estén en el sistema.

13. Actualizar reportes internos y dar seguimiento a los KPIs operativos internos.

14. Cerrar los embarques y verificar que las pruebas de entrega (POD) estén en el sistema.

15. Solicitar fechas de cita y capturar las citas proporcionadas por el cliente en el sistema.

16. Solicitar los documentos de cruce al agente aduanal o bróker americano, subirlos al sistema (BOL, DODA, y ENTRY) y solicitar las correcciones de información en caso de ser requeridas.

17. Comunicar al cliente en caso de robos, accidentes o retrasos en las mercancías y dar solución a la situación.

18. Realizar bitácora de entrega de turno.

19. Transferir las órdenes para el pago a Carriers y cobro a clientes.

20. Proponer soluciones efectivas para los procesos operativos en los que estén trabajando

Requerimiento

21 años en adelante.

📌 Coordinador de Operaciones Logisticas 100% Bilingue (Nuevo Laredo)
🏢 GRT MOVE
📍 Nuevo Laredo