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Bienvenido a un equipo con un propósito claro:"TRANSFORMAR la vida de las personas siendo el aliado TECNOLÓGICO más confiable"

Prepárate y únete a esta aventura:
¿Qué buscamos?:
Buscamos un Consultor Senior de Procesos de Negocio ServiceNow con 4 a 7 años de experiência hands-on en la plataforma. El rol actúa como asesor estratégico y aliado de confianza para nuestros clientes, guiando a stakeholders y equipos ejecutivos en la alineación de estrategias de negocio complejas con las capacidades de ServiceNow. El perfil adecuado combina profundo expertise técnico en ITSM con experiência en al menos un módulo adicional de alto valor (SPM, ITOM, SAM/HAM, HRSD o CSM) y sólidas habilidades consultivas para liderar conversaciones en inglés con clientes

Responsabilidades principales:
- Actuar como consultor principal y asesor estratégico en proyectos de implementación ServiceNow
- Liderar workshops client-facing en inglés para nuevas implementaciones,



upgrades e integraciones
- Diseñar procesos de negocio y configurar módulos de ServiceNow según las necesidades del cliente
- Trabajar de manera efectiva con equipos técnicos, usuarios finales, stakeholders de negocio y equipos ejecutivos
- Producir documentación técnica y funcional de alta calidad utilizando Microsoft 365 (Word, PowerPoint, Excel, Teams)
- Gestionar la relación con el cliente como interlocutor principal durante el ciclo de vida del proyecto
- Traducir estrategias de negocio complejas en soluciones concretas sobre la plataforma ServiceNow

Requisitos:
- 4 a 7 años de experiência hands-on en ServiceNow, incluyendo implementación, diseño de procesos y configuración
- Experiência comprobable como Business Process Consultant principal en implementaciones de ServiceNow ITSM
- Experiência demostrable en al menos uno de los siguientes módulos adicionales: SPM, ITOM, SAM/HAM, HRSD o CSM
- Capacidad

📌 Servicenow Business Process Consultant Sr mexico (Ciudad de México)
🏢 Sofka
📍 Ciudad de México