Vacante: Soporte Técnico en Campo
Área: Soporte

Sobre Inetum

Inetum es un grupo internacional de consultoría digital ágil. En la era post-transformación digital, nuestro propósito es permitir que cada una de las más de 27,000 personas que forman parte de nuestro equipo se renueve continuamente.

Con presencia en 19 países, promovemos trayectorias profesionales flexibles, innovación local y un equilibrio saludable entre la vida personal y profesional. Además, Inetum ha sido reconocida como Top Employer, certificación que avala nuestro compromiso con el bienestar, el desarrollo profesional y la excelencia en la gestión del talento.

Descripción del puesto

Buscamos una persona con experiência en Soporte Técnico.

Responsabilidades:
- Brindar soporte técnico a equipos de cómputo
- Gestionar y resolver los tickets de asistencia de acuerdo con los acuerdos de nível de servicio establecidos.
- Instalar, configurar y mantener sistemas operativos en los dispositivos de los usuarios finales.
- Diagnosticar y reparar equipos especializados, incluidas impresoras Lexmark y Plusteck,



dispositivos biométricos, teclados numéricos para PIN y sistemas Mac.

Requisitos

En caso de no contar con estudios formales, se considerará experiência equivalente en Soporte Técnico, con conocimientos en:
Experiência de 6 meses en Soporte Técnico

Experiência práctica en el borrado de discos duros mediante el software Blancco

Familiaridad con el cumplimiento de los acuerdos de nível de servicio (SLA) y los plazos de resolución de incidencias

Experiência en procedimientos de mantenimiento preventivo y gestión del ciclo de vida de los equipos

Lo que ofrecemos
- Certificación Top Employer por nuestras prácticas de gestión del talento.
- Programas de capacitación continua y certificaciones.
- Acceso a plataformas de aprendizaje y desarrollo profesional.
- Cultura de innovación y colaboración.
- Programas de bienestar físico y emocional.

Compromiso con la igualdad

Nota de transparencia:
En nuestro

📌 Soporte Técnico en Campo (Ciudad Juárez)
🏢 Inetum
📍 Ciudad Juárez