Posición:Mesa de ayuda

Ubicación:Ciudad de México

Industria: Banca
Modalidad de trabajo: Presencial

Tus Funciones:
- Atención multicanal de incidentes y requerimientos de ofimática.
- Registro, seguimiento y cierre de tickets en mesa de servicio.
- Apoyo en la asignación de tareas y priorización operativa.
- Participación en actividades de coordinación, supervisión y gestión del equipo UHD. Perfil requerido Orientación al cliente y a resultados

Conocimientos y experiência necesaria
- 0 a 1 año en mesa de servicio o soporte técnico

Habilidades:
- Trabajo bajo presión, calidad en el trabajo y orientado a resultados

Tu carrera en Capgemini
- Al trabajar en un ambiente de equipo, nuestros consultores se enfocan en el análisis, diseño y desarrollo de soluciones basadas en tecnología para los clientes de Capgemini.
- Trabajarás en conjunto con especialistas funcionales, técnicos y del negocio para ayudar a desarrollar la implementación e integración de soluciones y sistemas innovadores incluyendo metodologías, técnicas y herramientas.




- Contribuirás de una manera responsable y oportuna con la satisfacción del cliente proporcionando servicios y productos que generan valor agregado.
- Capgemini ofrece una compensación competitiva y ventajas superiores a los de Ley.
- Nuestras oficinas centrales están en París, Francia y tenemos presencia en más de 50 países. Somos más de 340 mil profesionales en México, ubicados en Ciudad de México, Aguascalientes y Monterrey.
- Capgemini ha desarrollado metodologías propias a nível global: Collaborative Business Experience y Rightshore.

Te encantará trabajar en Capgemini porque:
- Ofrecemos una experiência única de reclutamiento y onboarding, y te ayudamos a construir las bases de tu carrera y habilidades profesionales.
- Proveemos un ambiente de trabajo colaborativo basado en nuestros 7 valores: Honestidad, Audacia, Confianza, Libertad, Espíritu de Equipo, Modestia y Diversión.
- Promovemos un ambiente que te permite planear y de

📌 Abl - Mesa de Servicio (Aguascalientes)
🏢 Capgemini Sogeti
📍 Aguascalientes