Domm Recursos Humanos busca Coordinador de Operaciones de E-commerce y Marketplace en Guadalajara, Jalisco

buscamos una persona organizada, resolutiva y con experiencia en Mercado Libre para coordinar la operación diaria de nuestros canales digitales y liderar al equipo administrativo y de almacén.

Responsabilidades

- Coordinar y dar seguimiento al trabajo de seis colaboradores.
- Supervisar ventas, publicaciones, facturación, atención al cliente, surtido y despacho de pedidos.
- Gestionar reclamos, mediaciones, devoluciones y reputación en Mercado Libre.
- Coordinar la operación de almacén relacionada con marketplaces.
- Controlar surtidos de Mercado Libre Full y atender faltantes o incidencias.
- Supervisar movimientos y traspasos de inventario, asegurando su trazabilidad.
- Resolver incidencias operativas y escalar oportunamente los asuntos relevantes.
- Organizar prioridades y redistribuir cargas de trabajo cuando sea necesario.

Requisitos indispensables

- Licenciatura terminada en Administración, Negocios, Comercio, Logística, Ingeniería Industrial, Sistemas o carrera afín.
- De 2 a 3 años de experiencia en e-commerce o marketplaces.
- Experiencia práctica en la operación de Mercado Libre.
- Al menos un año coordinando, supervisando o liderando personal.
- Conocimiento de ventas, logística, facturación, atención al cliente, devoluciones e inventarios.
- Manejo básico de Excel.
- Capacidad de organización, seguimiento y resolución de problemas.
- Disponibilidad para trabajar presencialmente en Guadalajara.

Conocimientos deseables





- Amazon Seller Central.
- SAP Business One u otro ERP.
- Excel intermedio.
- Operación de almacén y logística.
- Inventarios, devoluciones y postventa de e-commerce.
- Inglés para consultar plataformas y documentación.

Competencias

Buscamos una persona con liderazgo operativo, comunicación efectiva, atención al detalle, pensamiento analítico, orientación a resultados y criterio para resolver incidencias. Es significativo que dé seguimiento hasta el cierre de las actividades y reporte oportunamente cualquier anomalía.

Ofrecemos

- Sueldo bruto mensual: $14,000 a $16,000 MXN, según experiencia.
- Bono trimestral de hasta 20% por cumplimiento de KPIs y metas.
- Contratación por tiempo indefinido.
- Prestaciones de ley y superiores.
- Equipo de cómputo y herramientas necesarias para trabajar.
- Estabilidad y oportunidad de desarrollo dentro del área de e-commerce.

Horario y ubicación

- Modalidad: Presencial.
- Ubicación: Guadalajara, Jalisco.
- Horario: Lunes a viernes de 8:45 a 18:30 y sábados de 8:45 a 14:00.

Proceso de selección

El proceso contempla entrevista con Recursos Humanos, entrevista operativa y evaluaciones prácticas de Mercado Libre, resolución de incidencias y Excel básico. Si cuentas con experiencia operando marketplaces, has coordinado equipos y sabes mantener múltiples procesos bajo control, postúlate por este medio con tu CV actualizado.

Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:

https://www.talenteca.com/anuncio?j_id=6a86022e2f000030001af4b0&source;=indeed

📌 Coordinador de Operaciones de E-commerce y Marketplace (Guadalajara)
🏢 Domm Recursos Humanos
📍 Guadalajara