Buscamos una persona orientada al servicio, organizada y con habilidades analíticas, que contribuya a fortalecer la relación con nuestros clientes mediante una atención oportuna, seguimiento administrativo y soporte a la operación comercial.

Funciones principales:
- Brindar atención, asesoría y seguimiento a la cartera de clientes asignada.
- Capturar pedidos y dar seguimiento al proceso hasta su entrega.
- Mantener comunicación constante con clientes (vía telefónica, correo electrónico, mensajería) sobre estatus de pedidos, incidencias y solicitudes.
- Gestionar cartera y dar seguimiento administrativo a cuentas asignadas.
- Elaborar y analizar reportes comerciales y operativos.
- Dar seguimiento a incidencias relacionadas con entregas y coordinar soluciones con áreas internas.
- Apoyar al equipo comercial mediante información para la toma de decisiones.
- Ejecutar seguimiento postventa y medición de satisfacción del cliente.
- Participar en iniciativas de mejora continua y cumplimiento de procesos internos.

Requisitos:
- Licenciatura en Administración,



Ingeniería Industrial o carrera afín.
- Experiência mínima de 2 a 3 años en atención a clientes, servicio al cliente, soporte comercial o gestión administrativa.
- Manejo de Excel intermedio.
- Experiência utilizando CRM o sistemas de gestión comercial.
- Conocimiento en seguimiento de pedidos, facturación y control documental.
- Habilidad para análisis de información y atención al detalle.
- Deseable experiência previa en telemarketing, atención de solicitudes via telefónica.
- Disponibilidad para laborar de forma presencial en Reparto Granjas, Kanasín.

Competencias principal:
- Servicio al cliente
- Organización y seguimiento
- Comunicación efectiva
- Resolución de problemas
- Análisis de información

Sueldo: $15,000.00 al mes

Beneficios:
- Seguro de vida

Pregunta(s) de postulación:
- ¿En que colonia vives y como te transportas?
- ¿Cuántos años de experiência tienes en atención al cliente, telemarketing?

Lugar d

📌 Asesor de Atención Al Cliente (Mérida)
🏢 Grupo R3 SA de
📍 Mérida