Escolaridad: Licenciatura en Administración, Actuaria, Economía o afín

Experiência: 5-8 años en el sector de seguros y fianzas

3 años en posiciones de liderazgo operativo en un bróker, aseguradora o afianzadora

RESPONSABILIDADES Y FUNCIONES DEL PUESTO
- Asesoríay resolución de Siniestros (Beneficios y Daños)
- Analizar necesidades del cliente para detectar áreas de ocasión y mejoras en los planes de seguros y estrategias de servicio
- Diseñar, implementar y optimizar procesos operativos para seguros y fianzas (emisión, endosos, renovaciones, cancelaciones, cobranza y siniestros).
- Supervisar la correcta administración de pólizas y fianzas conforme a normatividad vigente y lineamientos de aseguradoras y afianzadoras.
- Garantizar tiempos de respuesta competitivos y altos níveles de servicio al cliente interno y externo.
- Definir KPIs operativos, dar seguimiento a desempeño y promover una cultura de mejora continua.
- Negociar procesos, tiempos de respuesta y mejoras operativas.
- Analizar información operativa para toma de decisiones (productividad, costos, riesgos).




- Liderar proyectos de automatización, digitalización y mejora de procesos.

CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS
- Manejo de Excel (intermedio/avanzado)
- Manejo de Outlook
- Habilidad numérica.
- Conocimiento en área de seguros (Daños y Personas)
- Conocimientos de Siniestros (Daños y Personas)
- Operación integral de seguros y fianzas.
- Administración de pólizas, fianzas, siniestros y cobranza.

HABILIDADES Y DESTREZAS
- Análisis técnico y criterio profesional
- Amplio conocimiento en estadística matemática
- Administración, gestión y control
- Gestión de equipos
- Elaboración y ejecución de planes de trabajo.
- Organizado
- Apegado a normas
- Trabajo en Equipo
- Trabajo bajo presión
- Orientación al servicio y al detalle

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: A partir de $20,000.00 al mes

Beneficios:
- Caja de ahorro
- Estacionamiento de la empresa
- Teléfono de la empresa
- Vales de despensa

Exp

📌 Gerente de Seguros (Altamira)
🏢 Empresa especialista en seguros y fianzas
📍 Altamira