Descripción y detalle de las actividades

Ingreso de órdenes de los clientes en el sistema ERP, procesar y reconocer todos los pedidos recibidos de manera oportuna

Ejecutar y monitorear cualquier cambio en las órdenes de compra de los clientes, ejemplo: cantidad, fecha de entrega, etc y asegurar que cualquier cambio en la orden de compra se refleje en nuestro sistema ERP tanto en órdenes de producción como en envíos.

Dar seguimiento a los reportes de órdenes abiertas de los clientes con los departamentos internos, tanto prioridades como entregas en tiempo para mejor control y monitoreo de sus órdenes.

Comunica cambios en las órdenes de los clientes y su impacto en el pronóstico de ventas

Comunica problemas significativos con pedidos de clientes, citas o problemas diversos de forma adecuada dentro de la organización

Experiência y requisitos

Experiência 3-5 años en servicio al cliente, preferente en empresa médica

Trato directo con clientes,



atención de inconformidades y seguimiento de quejas.

Ingles 90%

Conocimiento en pronósticos mensuales de ventas al cliente

Apoyo a proyectos del cliente, conocimiento en ERP (deseable)

Excelente comunicación vía teléfono, correo electrónico

Administrar el tiempo y priorizar las tareas según las necesidades del cliente

Beneficios
- Incentivos de acuerdo a la LFT
- bonos anuales
- caja de ahorro
- fondo de ahorro
- servicios médicos en planta
- Vacaciones adicionales LFT
- Prima Vacacional 25-35%
- Gastos Medicos Mayores

Número de vacantes 1

Área Administración

Contrato Permanente

Modalidad Presencial

Turno Diurno

Jornada Tiempo Completo

Horario
- Tiempo completo

Estudios Carrera con título profesional

InglésHablado: Avanzado, Escrito: Avanzado

Disponibilidad p. viajar Si

📌 Customer Service Representative (Mexicali)
🏢 Spectrum Plastics Group
📍 Mexicali