Acerca de Bond En Bond, conectamos a empresas con talento excepcional para impulsar el crecimiento sostenible de sus equipos. Nos apasiona construir puentes entre marcas inspiradoras como Ellaz y profesionales que buscan dejar huella a través de su trabajo.

Acerca de Ellaz

Ellaz es una marca que ofrece soluciones de moda y belleza hecha para mujeres reales. Cuentan con la misión de que las mujeres se sientan cómodas y auténticas en cada look. Actualmente se encuentran en búsqueda talento con ganas de asumir retos, aportar estructura, proponer mejoras y crecer junto con la compañía.

Responsabilidades:

- Analizar la base de clientas para identificar patrones de comportamiento, segmentos y oportunidades de fidelización.
- Dar seguimiento a KPIs de CRM y Loyalty (retención, recompra, frecuencia, ticket promedio, LTV) con reportes claros y accionables.
- Apoyar el diseño, ejecución y medición de campañas de CRM y del programa de lealtad.
- Cuidar la integridad de la base de datos: detectar errores, duplicados e inconsistencias.
- Co-crear experiencias para clientas VIP, desde la idea hasta la medición de resultados.
- Convertir hallazgos de datos en recomendaciones comerciales concretas para las distintas áreas.

Requisitos:

- Experiencia de 1 a 3 años en áreas como: CRM, Customer Success, E-commerce, Business Intelligence, Comercial, Operaciones, Consultoría o Marketing Analytics.

ANALÍTICA

- Excelente manejo de Excel: tablas dinámicas, fórmulas avanzadas, búsquedas y grandes bases de datos.




- Facilidad para analizar información e identificar insights.
- Atención al detalle para detectar errores o inconsistencias.

PENSAMIENTO ESTRATÉGICO

- Capacidad para entender el comportamiento del cliente.
- Pensamiento estructurado para resolver problemas.
- Capacidad para priorizar y ejecutar múltiples proyectos a la vez.

CREATIVIDAD

- Creatividad para desarrollar experiencias para clientes VIP.
- Capacidad para convertir datos en acciones comerciales.
- Interés por tendencias de consumo, retail y customer experience.

VELOCIDAD DE APRENDIZAJE

- Aprende rápido nuevas herramientas y procesos.
- Proactiva; no espera instrucciones para resolver problemas.
- Cómoda en un ambiente vibrante con prioridades cambiantes.
- Disposición para asumir nuevos retos.

ORGANIZACIÓN Y EJECUCIÓN

- Capacidad para coordinar diferentes áreas.
- Sentido de urgencia y enfoque en la ejecución.

***No es indispensable venir de moda o marketing; valoramos más la capacidad analítica y el pensamiento estratégico. Es una oportunidad ideal para perfiles súper analíticos, organizados y con pensamiento estratégico , que disfruten convertir datos en acciones y quieran generar impacto real en la fidelización, recurrencia y experiencia de las clientas dentro de una marca dinámica y en crecimiento.

Si te apasiona entender el comportamiento del cliente, analizar datos y crear estrategias de CRM & Loyalty que fortalezcan su relación con la marca, ¡esta oportunidad es para ti! ?

Y si conoces a alguien que pueda ser un gran fit, compártele esta vacante ✨

📌 CRM & Loyalty Analyst Jr. - Ellaz (Ciudad de México)
🏢 Bond
📍 Ciudad de México