Reclutador: Karina Aguilar
Posición: ABL - Tech Lead Infrastructure
Ubicación de la posición: CDMX
Modalidad de trabajo: Hibrido (Horario Nocturno)
Industria – Sector: Bancario

Conocimientos y experiencia necesaria:
- Conocimiento avanzado en ITIL (V3 y V4 – certificación deseable).
- Experiencia mínima de 3 años como Problem Manager o roles similares (Incident Manager, Change Manager)
- Experiencia comprobada en el sector bancario o financiero (indispensable).
- Conocimientos sobre arquitecturas tecnológicas bancarias (infraestructura on-premise y cloud, bases de datos, middleware, core bancario, APIs, ATMs/POS, etc.).
- Experiencia en manejo de herramienta de ticketing (Service Now, Jira, Remedy, etc.).
- Habilidad para trabajar y liderar equipos multidisciplinarios y gestión de conflictos.
- Pensamiento analítico y enfocado en mejora continua
- Alta capacidad de comunicación y documentación técnica.
- Gestión de tiempo, sentido de urgencia y priorización efectiva

Tu carrera en Capgemini
- Al trabajar en un ambiente de equipo,



nuestros consultores se enfocan en el análisis, diseño y desarrollo de soluciones basadas en tecnología para los clientes de Capgemini.
- Trabajarás en conjunto con especialistas funcionales, técnicos y del negocio para ayudar a desarrollar la implementación e integración de soluciones y sistemas innovadores incluyendo metodologías, técnicas y herramientas.
- Contribuirás de una manera responsable y oportuna con la satisfacción del cliente proporcionando servicios y productos que generan valor agregado.
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Te encantará trabajar en Capgemini porque:
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📌 Incident Manager (Ciudad de México)
🏢 Capgemini
📍 Ciudad de México