? Especialista en Atención al Cliente Regional | J&T; Express

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En J&T; Express buscamos un Especialista en Atención al Cliente orientado a resultados, con sobresaliente actitud de servicio y experiencia en el sector logístico,almacen o de paquetería.

¿Qué harás?

Brindar atención y seguimiento a clientes internos y externos.
Dar solución oportuna a incidencias, quejas y reclamaciones.
Gestionar el seguimiento de correos electrónicos y llamadas.
Elaborar y dar seguimiento a indicadores (KPIs) de servicio.
Realizar encuestas de satisfacción y proponer acciones de mejora.
Mantener comunicación con las diferentes áreas para asegurar una excelente experiencia al cliente.

Requisitos

Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, preferentemente en logística,almacen o paquetería.
Manejo de Excel,



paquetería Office, Hand Held y PDA.
Deseable experiencia con sistemas ERP.
Excelente comunicación verbal y escrita.
Facilidad para resolver conflictos y negociar.
Organización, proactividad y orientación a resultados.
disponibilidad de horari y para rotar turnos

Ofrecemos

Sueldo base competitivo 12,000 base bruto mensual pago quincenal
Bono mensual por cumplimiento de KPIs de $500 a $3,000 de acuerdo con resultados mensual .
Vales de despensa 10% de sueldo base
Seguro de vida.
15 días de aguinaldo.
Prestaciones de ley.
Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
Estamos ubicados en plan de ayala

📌 Especialista de servicio al cliente (Tuxtla Gutiérrez)
🏢 J&T Express Mexico
📍 Tuxtla Gutiérrez