TÍTULO: Ingeniero de Servicio de Campo – México (FSE)
DEPARTAMENTO: Ingeniería
TIPO DE EMPLEO: Jornada completa
DESCRIPCIÓN GENERAL:
Instalación, formación, reparación e implementación de reformas en toda la línea de hornos de reflujo Heller.
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:
· Apoyar las líneas de productos Heller para clientes nacionales de México.
· Trabaja directamente con los clientes para comprender y diagnosticar rápidamente los problemas de los equipos.
· Producir una documentación concisa, completa y precisa de los informes de prueba e instrucciones de trabajo.
· Proporcionar información diagnóstica, procedimientos de reparación y asistencia técnica específica a distribuidores y/o clientes.
· Proporcionar formación técnica en las instalaciones del cliente, asegurando una comprensión integral del funcionamiento del equipo.
· Realizar instalaciones de nuevas máquinas, desinstalaciones y actualizaciones en
el campo. Proporcionar requisitos de mantenimiento y diseño para la entrada de disponibilidad para programas de desarrollo de nuevos productos.




· Apoyar las actividades logísticas (RMA, FAs, revisiones de inventario, envíos, etc.) en oficinas locales y sitios de clients.
· Ofrecer soporte de aplicaciones técnicas a los usuarios finales
· Realizar análisis de causas raíz de fallos en subsistemas, circuitos y componentes de manera oportuna.
· Crear y ayudar en la publicación de documentación de ingeniería, incluyendo facturas o materiales, órdenes de cambio de ingeniería, informes de acciones correctivas y hojas de métodos operativos.

CUALIFICACIONES:
5 años de experiencia en resolución de problemas de sistemas eléctricos, electrónicos y mecánicos. Esto incluye la identificación de causas raíz y la resolución de problemas. Habilidades informáticas competentes y familiaridad con aplicaciones de Windows como MS Word, Excel y PowerPoint. Capacidad para desplazarse a las instalaciones del cliente (hasta el 80% del tiempo) y trabajar los fines de semana según surjan n

📌 Ingeniero de Servicio de Campo – México (Guadalajara)
🏢 Heller Industries
📍 Guadalajara