Responsable de coordinar de manera integral el proceso de reparación de vehículos, asegurando una comunicación efectiva entre cliente, aseguradora y taller, así como el seguimiento oportuno de cada unidad hasta su entrega.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES

- Coordinar y dar seguimiento a los siniestros desde el ingreso del vehículo hasta su entrega al cliente.
- Ser el enlace directo entre cliente, compañía aseguradora y taller de reparación.
- Gestionar autorizaciones de reparación con las compañías de seguros.
- Dar seguimiento a valuaciones, complementos, autorizaciones y avances de reparación.
- Coordinar la solicitud y llegada de refacciones y partes de colisión.
- Supervisar el avance de los trabajos de hojalatería, pintura, armado y mecánica relacionada con el siniestro.
- Mantener informado al cliente sobre el estatus de su vehículo y los tiempos estimados de reparación.
- Dar seguimiento a los compromisos establecidos con aseguradoras y clientes.
- Coordinar con las diferentes áreas del taller para asegurar el cumplimiento de tiempos de reparación.
- Gestionar y actualizar la información de los siniestros en los sistemas y portales correspondientes.
- Asegurar que las unidades sean entregadas en tiempo y con los trabajos autorizados correctamente realizados.





REQUISITOS
- Experiencia mínima de 1 año en procesos de siniestros automotrices y trato con aseguradoras.
- Conocimiento y manejo de portales de compañías aseguradoras.
- Experiencia en sistemas de valuación de daños, preferentemente Audatex u otros similares.
- Conocimiento del ramo automotriz, especialmente en hojalatería, pintura, armado y partes de colisión.
- Conocimiento básico de refacciones y partes automotrices.
- Licencia de conducir vigente.
- Saber conducir vehículos automáticos y estándar.
- Capacidad para coordinar diferentes actividades y dar seguimiento simultáneo a varios vehículos.
- Manejo de computadora y sistemas administrativos.

HABILIDADES
- Organizada y con destacado seguimiento.
- Con alta orientación y atención al cliente.
- Con facilidad de comunicación y negociación.
- Responsable y enfocada en resultados.
- Con capacidad para trabajar bajo presión.
- Proactiva para resolver problemas y dar seguimiento a pendientes.
- Facilidad para trabajar en equipo.
- Con sentido de urgencia y compromiso con los tiempos de entrega

Sueldo: $11,500.00 - $12,000.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Encargado de siniestros (Santa Isabel)
🏢 MG RIO GRANDE
📍 Santa Isabel