Descripción de la vacante

LOGISTICS OPERATIONS SPECIALIST Objetivo General Ejecutar y controlar la operación logística de manera eficiente mediante la coordinación de flota propia, carriers y la Torre de Control, garantizando el cumplimiento de los niveles de servicio, la comunicación proactiva con los clientes y la correcta ejecución de cada embarque desde su programación hasta su cierre documental. Principales responsabilidades Coordinar la operación diaria de los servicios asignados. Administrar operaciones con flota propia y transportistas externos.

Verificar la disponibilidad de operadores, unidades y transportistas antes de la ejecución del servicio. Coordinar operadores, clientes y proveedores de transporte (carriers). Monitorear en tiempo real las unidades mediante plataformas GPS y Torre de Control.

Monitorear servicios expeditados con ventanas de entrega críticas. Atender solicitudes de clientes dentro del SLA establecido. Validar y supervisar el cumplimiento de los requerimientos específicos de cada embarque.

Dar seguimiento al ciclo completo del viaje, desde la asignación hasta la entrega de la mercancía. Dar seguimiento a embarques de mercancía de alto valor aplicando protocolos de seguridad y comunicación continua. Proporcionar actualizaciones de estatus cada 20 a 30 minutos o ante cualquier evento relevante.

Comunicar de manera proactiva retrasos, cambios de ETA o incidencias antes de que sean detectadas por el cliente. Dar seguimiento a alertas de geocercas, desvíos,



paradas no autorizadas, detenciones prolongadas o pérdida de señal y ejecutar protocolos de reacción inmediata. Registrar oportunamente los eventos en el ERP, TMS y plataformas internas para asegurar el cierre administrativo de cada viaje.

Gestionar incidencias como retrasos, siniestros, robos, fallas mecánicas, reprogramaciones, cancelaciones o contingencias operativas. Validar la documentación operativa (Carta Porte, evidencias de entrega, POD, remisiones y demás documentos del viaje). Asegurar el cumplimiento de los indicadores operativos establecidos por la empresa.

Proponer acciones de mejora continua para optimizar tiempos de tránsito, productividad y nivel de servicio. Conocimientos técnicos Operación de transporte terrestre nacional. Administración de flotas. Seguimiento de viajes.

Planeación logística. Monitoreo satelital GPS. Plataformas de Torre de Control. Sistemas ERP y TMS.

Microsoft

Excel (Intermedio). Indicadores logísticos (KPI).

Carta

Porte y documentación del transporte. Protocolos de seguridad para mercancía de alto valor. Gestión de incidencias operativas. Control de tiempos de tránsito. Rastreo de unidades en tiempo real. Atención a clientes corporativos. Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura 3 años de experiencia Edad: entre 27 y 45 años Palabras fundamental: specialist, especialista, operations, operaciones, logistics, logistica

📌 Especialista en operaciones logisticas - experiencia logística + 2 años (Aguascalientes)
🏢 LOGICEN
📍 Aguascalientes