? Coordinadora de Experiencia — Fertilidad Integral (Polanco, CDMX)

En Fertilidad Integral buscamos a un(a) Coordinador(a) de Experiencia que quiera acompañar a nuestros pacientes en uno de los momentos más importantes de su vida: su camino hacia ser papás.

¿De qué se trata el puesto?

Serás el enlace entre el paciente y nuestros equipos clínico, administrativo y financiero, acompañando cada caso desde la primera cita hasta después del tratamiento. Tu misión: que cada paciente se sienta escuchado, informado y acompañado en todo momento.

Tus responsabilidades principales:

? Dar seguimiento cercano a cada paciente asignado, en cada etapa de su proceso

? Identificar y resolver barreras que frenan el inicio de tratamiento

? Coordinar agenda,



estudios y procedimientos con el equipo clínico

? Enlazar con administración para pagos, promociones y trámites

? Cuidar la experiencia del paciente y dar seguimiento a su satisfacción (NPS)

Lo que buscamos:

✅ Mínimo 2 años de experiencia en atención al cliente, ventas, operaciones o entorno de salud

✅ Experiencia en ventas o conversión, orientación a resultados

✅ Sobresaliente comunicación, empatía y organización

✅ Manejo de GSuite (Hubspot y sistemas de EHR son un plus)

✅ Español e inglés

📌 “Experience Coordinator" (Ciudad de México)
🏢 Fertilidad Integral
📍 Ciudad de México