Vive tu propósito y marca la diferencia con Grupo PiSA.

Con más de 80 años de historia, Grupo PiSA es una empresa 100% mexicana comprometida con la salud y el bienestar de millones de personas, tanto en México como a nivel internacional. Nuestro crecimiento refleja el esfuerzo, la pasión y la dedicación de un equipo enfocado en la excelencia.

Únete a nosotros y forma parte de una empresa donde cada día es una posibilidad para vivir "Una Vida al Servicio de la Vida".

¡Juntos podemos transformar el futuro de la salud y dejar una huella positiva en el mundo!

Tipo de colaborador

Confianza

Objetivo del puesto

Brindar soporte técnico y asesoría a clientes de Tecnologías de Información (TI) contribuyendo a la continuidad operativa del Grupo en actividades que dependen de equipos de computo, sistemas y aplicaciones.

Responsabilidades y actividades

- Realizar y otorgar soporte de hardware y software a clientes de Tecnologás de Información.
- Configurar recursos complementarios y asesorar sobre su uso a clientes de Tecnologías de Información.
- Gestionar la elaboración y difusión de guías de ayuda para clientes del Centro de atención telefónica de Tecnologías de Información (SIT).
- Realizar y otorgar soporte a aplicaciones descentralizadas a clientes de Tecnologías de Información.

Experiencia




- Atención y soporte a usuarios y aplicaciones mediante sistemas de Soporte técnico (Tickets). 1 año
- Contacto directo con el usuario final y otras áreas de TI. 1 año

Conocimientos
- Soporte a sistemas operativos (Windows, Mac OS, Linux ) y Paqueteria (Office, autodesk, Adobe, Citrix).
- Conocimientos básicos en seguridad informática (por ejemplo, firewaits, antivirus, antispyware , VPN´s.
- Conocimientos básico en infraestructura de redes (Topologías, protocologos, dispositivos básicos de conexión, tipo de red).

Educación

Licenciatura

Perfil Complementario

Experiencia

- Industria Farmacéutica.
- ITIL (Biblioteca de infraestructura de Tecnologías de Información).

Conocimientos

- Configuración de dispositivos móviles (pistolas de RF. HAND HELD, Tablets).
- Conocimiento básicos del Directorio Activo.

Certificaciones

- ITIL (Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de Información) - PINK ELEPHANT (ej.)

En Grupo PiSA prohibimos la violencia y la discriminación, promoviendo la igualdad de oportunidades, inclusión y diversidad. Nuestros procesos de selección son GRATUITOS; reporta cualquier irregularidad en [email protected]

📌 ING. SOPORTE DE SISTEMAS (Guadalajara)
🏢 Pisa Farmacéutica
📍 Guadalajara