IT Specialist | Soporte TI – CEDIS

Buscamos un IT Specialist para brindar soporte técnico y asegurar la continuidad de los sistemas, equipos y redes utilizados en la operación de nuestro Centro de Distribución.

¿Qué harás?

- Brindar soporte técnico en sitio a usuarios de Operaciones, Servicio al Cliente y áreas administrativas.
- Resolver incidencias relacionadas con PDA, scanners, impresoras, básculas, computadoras y otros dispositivos operativos.
- Atender problemas de sistemas, conectividad, accesos, impresión y software.
- Monitorear el funcionamiento de redes, sistemas y equipos críticos durante la operación y horas pico.
- Realizar mantenimiento, configuración y diagnóstico de equipos de cómputo y periféricos.
- Dar soporte y mantenimiento a redes, servidores, WiFi y equipos de comunicación.
- Apoyar en la instalación, configuración y mantenimiento de sistemas de videovigilancia y baja tensión.
- Gestionar la entrega, devolución y control de activos tecnológicos.
- Ejecutar mantenimientos programados, actualizaciones y cambios de configuración.
- Documentar incidencias, soluciones y actividades realizadas, incluyendo reportes de entrega entre turnos.
- Coordinar con proveedores externos para soporte técnico, reparaciones y reemplazo de equipos o refacciones.
- Brindar capacitación y orientación básica a usuarios sobre el uso de sistemas y equipos.




- Apoyar en la implementación de medidas de seguridad de la información.

¿Qué buscamos?

- Técnico Superior o Licenciatura en Sistemas, Tecnologías de la Información, Ciencias de la Computación, Redes, Automatización o afín.
- 2 a 3 años de experiencia en soporte y operación de TI.
- Deseable experiencia en logística, paquetería, almacenes, CEDIS o manufactura.
- Experiencia en soporte de hardware, software y periféricos.
- Conocimientos de Windows, redes, servidores y equipos de comunicación.
- Experiencia con PDA, scanners, impresoras y equipos utilizados en operaciones logísticas.
- Conocimiento en WiFi industrial, cableado estructurado y videovigilancia.
- Capacidad para diagnosticar y resolver fallas de manera independiente.
- Buscamos a alguien que sea:
- Analítico y resolutivo.
- Proactivo y con sobresaliente capacidad de troubleshooting.
- Orientado al servicio y atención a usuarios.
- Organizado y responsable.
- Capaz de trabajar bajo presión y atender múltiples incidencias.
- Con facilidad para comunicarse con equipos operativos y proveedores.

Si eres especialista en TI y te gusta resolver problemas directamente en operación, trabajar con equipos y mantener la tecnología funcionando al ritmo de un CEDIS, ¡queremos conocerte!

📌 IT Specialist Support (Iztapalapa)
🏢 iMile Delivery
📍 Iztapalapa