Líder de BDC

Objetivo del puesto

Asegurar el correcto seguimiento de cada oportunidad para hacer negocio, cumpliendo con las técnicas de comunicación adecuadas. Liderar a la fuerza de ventas hacia un correcto cuidado de los prospectos y clientes, proporcionando las técnicas y habilidades requeridas para la comunicación presencial, telefónica y electrónica.

Principales responsabilidades

- Mantener actualizada la base de datos de oportunidades de ventas por fuente de contacto
- Administrar y asegurar la correcta ejecución de los principios de las guías y guiones de llamadas telefónicas, implementando un sistema para el uso y desarrollo correcto de las técnicas de llamadas entrantes.
- Implementar entrenamiento de la guía de llamada de seguimiento del día 3, día 10 y llamada de 90 días.
- Desarrollar un plan de trabajo (itinerario) diario para los consultores de ventas con la asignación de guardia en BDC en conjunto con el Gerente de Ventas.
- Realizar la detección de oportunidades de mejora continua al staff de Ventas; revisando los resultados de los indicadores, realizando mystery shoppers, auditorías internas y evaluando los estándares internamente.
- Asegurar la implementación de los planes de acción para lograr la mejora continua,



tanto en los procesos como en los indicadores.

Requisitos

- Licenciatura terminada o trunca (Administración, Mercadotecnia o afín).
- Experiencia mínima de 1- 2 años en BDC automotriz o call center comercial, con personal a cargo.
- Manejo de CRM y seguimiento de leads digitales.
- Enfoque a resultados y cumplimiento de metas.
- Liderazgo, organización y habilidades de comunicación.

Ofrecemos

- Sueldo base + atractivo esquema de comisiones por cumplimiento de KPI's.
- Prestaciones de ley + beneficios adicionales.
- Capacitación constante en marca y procesos comerciales.
- Oportunidad de crecimiento dentro del grupo automotriz.

Postulación Si te apasionan las ventas y el liderazgo de equipos comerciales, postúlate por este medio adjuntando tu CV actualizado.

#Alfa26

Tipo de puesto: Tiempo completo

Incentivos

- Caja de ahorro
- Descuento de empleados
- Descuentos y precios preferenciales
- Seguro de vida

Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuánto tiempo tienes de experiencia en este puesto?
- ¿En qué agencias has trabajado?
- ¿Cuál es tu expectativa salarial mensual?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Líder BDC agencia sur CDMX (Álvaro Obregón)
🏢 Grupo AUTOCOM Qro
📍 Álvaro Obregón