Softtek es una empresa global que ayuda a las organizaciones a cerrar la brecha digital. Con presencia en América del Norte, América Latina, Europa y Asia, Softtek brinda a las organizaciones Global 2000 soluciones tecnológicas que crean valor a través de la tecnología.
Nos encontramos en búsqueda de talento como

Desarrollador Informix Sr C Ansi Presencial CDMX
Soporte de Aplicaciones
Brindar soporte técnico de segundo nivel para aplicaciones críticas de negocio.
Realizar diagnóstico y resolución de incidentes funcionales y técnicos.
Priorizar y gestionar tickets de acuerdo con SLA y criticidad del negocio.
Monitorear la salud y disponibilidad de las aplicaciones.
Realizar análisis de impacto ante incidentes y cambios.
Coordinar con equipos de desarrollo, infraestructura y bases de datos para la resolución de problemas complejos.
Participar en esquemas de soporte oncall y atención de incidentes críticos.
Análisis y Troubleshooting
Analizar logs, trazas y evidencias técnicas para identificar causas raíz.
Investigar incidentes relacionados con procesos batch, interfaces y transacciones.
Ejecutar diagnósticos sobre componentes de aplicación desarrollados en C ANSI.
Validar comportamientos anómalos y proponer soluciones permanentes.
Documentar análisis RCA Root Cause Analysis.
Mantenimiento Correctivo y Evolutivo
Realizar modificaciones menores de código cuando sea requerido.
Participar en la implementación de fixes y parches.
Validar resultados posteriores a las liberaciones.
Apoyar pruebas técnicas y funcionales.
Ejecutar verificaciones post implementación en producción.




Gestión Operativa
Asegurar el cumplimiento de niveles de servicio establecidos.
Mantener documentación técnica actualizada.
Participar en actividades de gestión de problemas y mejora continua.
Generar reportes sobre incidentes recurrentes y tendencias operativas.
Identificar oportunidades de automatización y eficiencia operativa.

Requisitos Técnicos
Licenciatura en Ingeniería en Sistemas, Informática, Tecnologías de Información o afín.
58 años de experiencia en Application Support, Production Support o Application Maintenance.
Experiencia comprobable en soporte de aplicaciones empresariales de misión crítica.
Sólidos conocimientos de programación en C ANSI.
Dominio de SQL para análisis y troubleshooting.
Experiencia en ambientes Linux y Unix.
Experiencia en análisis de logs y troubleshooting avanzado.
Conocimiento de arquitectura clienteservidor.
Experiencia en soporte L2 o L2.5.
Conocimiento de herramientas de ticketing y gestión de incidentes.
Deseables
Conocimiento de Shell Scripting Bash Korn Shell.
Experiencia trabajando con bases de datos IBM Informix.
Experiencia con protocolos TCP IP y comunicaciones de aplicaciones.
Conocimiento de herramientas de monitoreo como
Dynatrace
AppDynamics




Splunk
Geneos
Nagios
Experiencia con ControlM o herramientas de scheduling.
Familiaridad con metodologías ITIL.
Experiencia en entornos financieros, bancarios, gobierno, retail o telecomunicaciones.
Conocimiento de procesos batch y aplicaciones transaccionales de alta disponibilidad.
Experiencia en DevOps y CI CD.

Competencias
Soporte de aplicaciones
Troubleshooting avanzado.
Root Cause Analysis RCA.
SQL avanzado.
IBM Informix.
C ANSI.
Monitoreo de aplicaciones.
Gestión de incidentes críticos.
Performance Analysis.
Manejo de ambientes Linux Unix.
Gestión de cambios y liberaciones.
Soporte productivo 24x7.
Pensamiento analítico.
Resolución de problemas complejos.
Comunicación efectiva.
Orientación al cliente.
Capacidad de trabajo bajo presión.
Gestión de prioridades.
Colaboración multidisciplinaria.
Proactividad.
Atención al detalle.
Orientación a resultados.

Ofrecemos
Prestaciones de Ley, SGM Mayores, SGM Menores, Seguro de Vida, contra accidentes ydentales, Caja de ahorro, Tarjeta de descuentos, clases de inglés, cursos y certificaciones, Actividades deportivas y de responsabilidad social, seguro de auto al 50 aprox. entre otros incentivos

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📌 Desarrollador Informix Sr C Ansi (Tlalpan)
🏢 SOFTTEK
📍 Tlalpan