Customer Service

Objetivo del puesto
Supervisar y coordinar los procesos administrativos, de facturación y control de inventarios, garantizando el cumplimiento de los indicadores clave de desempeño KPIs, el correcto registro de cierres mensuales y el liderazgo efectivo del equipo para asegurar la eficiencia operativa de la organización.

Requisitos
Escolaridad Licenciatura en Contabilidad, Administración, Ingeniería o carrera afín.
Experiencia Mínimo 3 a 4 años de experiencia demostrable en gestión administrativa, control de inventarios, facturación, cierres mensuales y manejo de KPIs.
Idiomas Inglés intermedio 60.
Otros Licencia de conducir tipo A vigente y saber manejar vehículo estándar preferente.
Perfil Sexo género indistinto, edad preferente de 25 a 35 años.

Software y herramientas
Ofimática Dominio de Excel en nivel intermedioavanzado manejo de tablas dinámicas, fórmulas avanzadas y análisis de datos.
Sistemas de Gestión Manejo de ERPs o sistemas de facturación y control de inventarios.
Conocimientos técnicos
Facturación y KPIs Indicadores clave de desempeño enfocados en facturación, cobranza y métricas operativas.
Control de Inventarios Registro, auditoría, ubicación y control de existencias.
Cierres Contables Administrativos Elaboración y análisis de cierres mensuales y reportes de gestión.
Gestión de Procesos Enfoque a procesos, control operativo y supervisión de flujos de trabajo.

Habilidades esenciales
Liderazgo, supervisión de personal y dirección de equipos.
Alta capacidad de análisis,



resolución de problemas y enfoque a resultados.
Multitarea, excelente organización y trabajo bajo presión.
Control de procesos y atención al detalle.
Responsabilidades y Funciones Principales
Gestión de Inventarios y Almacén Supervisar y registrar las entradas, salidas y existencias físicas vs. sistema realizar auditorías de inventario y cierres mensuales.
Facturación y KPIs Coordinar el proceso de facturación, dar seguimiento a los KPIs del área y generar reportes de desempeño operativo para la toma de decisiones.
Supervisión y Control Administrativo Asegurar el cumplimiento de los procesos administrativos generales, auditoría de procesos y ejecución de cierres mensuales en tiempo y forma.
Liderazgo de Equipo Supervisar, guiar y coordinar al personal a su cargo para optimizar los tiempos de respuesta y la calidad en el trabajo.
Cuentas por cobrar y por pagar.

Ofrecemos
Sueldo 30,000 a 35,000 mensuales menos impuestos.
Prestaciones Prestaciones equivalentes a las de operadores, incluyendo Gastos Médicos Mayores hasta 50 días.
Horario Lunes a viernes de 800 a.m. a 530 p.m., con disponibilidad para laborar los sábados según lo requiera la operación
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📌 Customer Service Supervisor de Ventas (Apaseo el Grande)
🏢 ISE Desarrollo Humano
📍 Apaseo el Grande