Planear, dirigir y controlar la operación de seguridad de las 8 rutas de traslado de valores de Payone 24 elementos operativos, garantizando la recolección segura de efectivo en instituciones bancarias y su entrega o traslado con clientes, con estricto apego a los protocolos de cadena de custodia. El puesto es responsable de minimizar los riesgos operativos, financieros y de seguridad física de la operación, de administrar y desarrollar al personal a su cargo, de optimizar la logística de rutas y flotilla, y de asegurar el cumplimiento de la normatividad aplicable en materia de seguridad privada.

Seguimiento y control operativo de rutas de valores
Dar seguimiento en tiempo real a las 8 rutas de traslado de valores 24 elementos, 3 por ruta, verificando el cumplimiento de horarios, secuencias y puntos de control mediante GPS AVL.
Supervisar el proceso completo de recolección de valores en banco y su entrega o traslado con clientes, asegurando el respeto a la cadena de custodia en cada punto.
Diseñar, revisar y autorizar rutas, horarios y rutas alternas de contingencia para reducir la exposición al riesgo.
Coordinar con instituciones bancarias y clientes los horarios de recolección y entrega, resolviendo incidencias operativas del día a día.
Supervisar el correcto funcionamiento de unidades, GPS, botón de pánico, cámaras y demás equipo de seguridad instalado en las unidades.
Elaborar reportes diarios semanales de cumplimiento de rutas para la Dirección de Operaciones.

Gestión de personal
Administrar la plantilla operativa 24 custodios de valores y supervisores de ruta reclutamiento, selección, contratación, capacitación, evaluación de desempeño y desarrollo.
Elaborar y controlar rotafolios, turnos, vacaciones, incapacidades y cobertura de rutas, garantizando que ninguna ruta quede desatendida.
Aplicar y dar seguimiento a políticas disciplinarias, uso de uniforme e imagen,



y protocolos de conducta del personal de seguridad.
Impulsar el clima laboral, la motivación y la retención del personal operativo, reduciendo la rotación.
Gestionar y dar seguimiento a la capacitación continua del personal manejo defensivo, protocolos ante asalto o secuestro, primeros auxilios, atención a clientes y, en su caso, manejo de armamento.
Coordinar con Recursos Humanos los procesos de contratación y baja de personal, verificando el cumplimiento de requisitos legales para personal de seguridad privada evaluaciones psicométricas, toxicológicas, poligráficas y de confianza, registro ante la autoridad correspondiente.

Logística
Planear y optimizar la secuencia y el trazado de las rutas bancoclientes para maximizar la eficiencia en tiempo, combustible y seguridad.
Coordinar el mantenimiento preventivo y correctivo de la flotilla vehicular y del equipo de seguridad asignado a cada ruta.
Gestionar el inventario de insumos operativos uniformes, equipo táctico, chalecos, dispositivos de rastreo y comunicación.
Asegurar la disponibilidad de unidades y personal de respaldo ante contingencias mecánicas, climáticas o de tránsito.
Elaborar y controlar el presupuesto operativo del área combustible, viáticos, mantenimiento, insumos en coordinación con Administración y Finanzas.

Análisis y gestión de riesgos
Elaborar y mantener actualizado el análisis de riesgo por ruta, por horario y por cliente zonas de incidencia delictiva, montos transportados, puntos vulnerables.




Diseñar e implementar protocolos de seguridad, contingencia y reacción ante asalto, intento de secuestro, accidente o siniestro.
Dar seguimiento a los indicadores de siniestralidad de la operación y proponer medidas preventivas y correctivas.
Coordinar con la aseguradora el manejo de pólizas de transporte de valores, así como la atención y seguimiento de siniestros.
Mantener comunicación con autoridades de seguridad pública y centros de monitoreo C5, policía estatal municipal para el seguimiento de zonas de riesgo.
Realizar auditorías periódicas de seguridad y cumplimiento de protocolos en rutas, unidades y personal.

Cumplimiento normativo y administrativo
Asegurar el cumplimiento de la Ley Federal de Seguridad Privada y su reglamento, así como los registros y autorizaciones vigentes ante la Dirección General de Seguridad Privada DGSP de la Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana SSPC, incluyendo la autorización para el traslado y custodia de bienes o valores.
Mantener actualizados, en su caso, los permisos de portación de armamento ante la Secretaría de la Defensa Nacional SEDENA y el registro del personal operativo ante la autoridad correspondiente.
Dar seguimiento a los lineamientos y buenas prácticas de la industria p. ej. CANASEG aplicables a empresas de traslado de valores.
Elaborar y presentar reportes operativos, de siniestralidad e indicadores de gestión KPIs a la Dirección.
Atender auditorías internas y externas, así como requerimientos de clientes, aseguradoras y autoridades.

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