DESCRIPCIÓN GENERAL
Asistir a los Gerentes Técnicos y de Servicio realizar todas las tareas administrativas.

FORMACIÓN EXPERIENCIA
Graduado de secundaria.
La formación técnica o universidad es un plus. Experiencia en servicio de atención al cliente.

REQUISITOS
Habilidades lingísticas básicas
Inglés a nivel B C
Fluidez en coreano o chino será un plus
Habilidades orales escritas básicas
Habilidades matemáticas básicas
Capacidad de razonamiento
La capacidad física, ya que el trabajo implica ciertas exigencias físicas
Certificados, licencias, registros

DEBERES Y RESPONSABILIDADES incluyen lo siguiente.
Se pueden asignar otras tareas según sea necesario.
Entrada y procesamiento de pedidos.
Empaqueta y envia pedidos inmediatos.
Contestar el teléfono.
Supervisar los envíos diarios.
Supervisar los pedidos de garantía y los materiales a devolver preparar y procesar los RMAs
Preparar ordenes de trabajo de servicio en el campo
Contactar a los clientes para el seguimiento de pedidos
Supervisar los materiales de los clientes en el area de servicio y asegurarse de que se devuelva el material antiguo. Ultilice un sistema de etiquetado para que el material maneje correctamente, desechado, devueltos o retenidos




Haz seguimiento de pedidos urgentes para asegurarte de que se envíen puntualmente
Responda a correos electrónicos y llamadas relacionadas con pedidos de piezas y problemas no técnicos.
Supervisa el stock de piezas que se toman del almacén.
Registros diarios y mensuales de envíos, informes de entrega puntuales.
Registro diario y mensual de la garantía.
Registro semanal de envíos de algunas cuentas importantes.
Ayudar al gerente de servicio con proyectos
Trabajar con el genente de cuentas clave para coordinar el cumplimiento de pedidos de clientes y repuestos
RESPONSABILIDADES ADICIONALES O ESTÁNDAR COMO SIGUE
Capacidad para realizar multiples tareas
Entender y apoyar la Política de Calidad
Trabajar de manera segura y ordenada
Mantener un área de trabajo limpia y ordenada
Mantener un destacado historial de Asistencia

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