Objetivo del puesto
Coordinar y controlar el flujo de paquetes en tránsito, garantizando la trazabilidad, documentación correcta de entregas y el cumplimiento de estándares operativos, de calidad y seguridad en los procesos de distribución.

Funciones y responsabilidades
1. Control de inventario y documentación de entregas
Monitorear en tiempo real el estatus de los paquetes en tránsito recolectados, en ruta, entregados, incidencias.
Verificar que cada entrega cuente con la documentación soporte correspondiente evidencia de entrega, firma, foto, POD.
Conciliar diariamente el inventario físico digital de paquetes contra el sistema TMS WMS.
Identificar y reportar discrepancias, faltantes o paquetes extraviados, dando seguimiento hasta su resolución.
Generar reportes de estatus de entregas para las áreas correspondientes.
2. Mejora de procesos y asistencia al personal
Detectar áreas de oportunidad en los procesos de distribución y proponer implementar mejoras.
Brindar soporte y orientación a repartidores personal operativo sobre rutas, procedimientos e incidencias del día.
Verificar el cumplimiento de estándares de calidad y seguridad en las operaciones diarias uso de EPP, manejo correcto de paquetería, protocolos de manejo vehicular, etc..




Escalar incidencias operativas relevantes al líder inmediato.
Apoyar en la capacitación del personal respecto a nuevos procesos o herramientas.
Requisitos
Escolaridad Bachillerato o Licenciatura trunca concluida en Logística, Administración o afín.
Experiencia 12 años en logística, paquetería, mensajería o dispatch.
Conocimientos Excel intermedio, control de inventarios.
Habilidades organización, atención al detalle, resolución de problemas, comunicación efectiva, trabajo bajo presión.
Competencias clave
Orientación a resultados
Proactividad para mejora continua
Liderazgo situacional para asistencia al personal
Tolerancia a la presión operativa
Sueldo 15.000.000 16.000.00 Brutos Mensuales mas 3.500.00 Bonos por alcance de indicadores mas 2.300.00 en Vales de despensa.
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