Sueldo 13,339.80 MXN 16,339.80 MXN al mes

Descripción del puesto

Empresa con giro de Limpieza corporativa e industrial solicita SUPERVISOR DE RUTA con liderazgo y manejo de personal, comunicación responsable y efectiva, disponibilidad de horario y adaptación a necesidades operativas.

Objetivo del Puesto

Garantizar la correcta operación de los contratos de servicios de limpieza asignados, mediante la supervisión continua de los sitios, la administración eficiente del personal, el control del inventario y la atención oportuna a las necesidades del cliente. Asegurar la calidad del servicio, la continuidad operativa y la satisfacción del cliente a través de rutas de supervisión estratégicas y efectivas.

Requisitos

Bachillerato concluido deseable.
Técnico en áreas administrativas o afines deseable.
Experiencia 1 a 3 años en supervisión de personal operativo, preferentemente en limpieza, mantenimiento, servicios generales o logística.
Conocimiento de la zona asignada.
Planificación de rutas y logística básica.
Manejo de inventarios.
Control de incidencias y nómina operacional.
Atención al cliente.
Uso de dispositivos móviles y aplicaciones de reporte.
Conocimientos básicos de normativas de seguridad e higiene.
Trabajo bajo presión.
Proactividad y toma de decisiones.
Funciones y Responsabilidades Principales

1. Supervisión Operativa

Garantía de estándares Planificación y ejecución de rutas de inspección en campo para asegurar que cada sitio cumpla con los protocolos de limpieza, seguridad y operación.




Mantenimiento y corrección Detección temprana de fallas operativas y supervisión del uso correcto de maquinaria y equipos.
2. Atención al Cliente

Enlace y gestión Actuar como el contacto principal para recibir, documentar y resolver solicitudes o reclamos del cliente.
Resolución de incidencias Conciliar de forma ágil imprevistos como faltas de personal o ajustes en el servicio para asegurar la satisfacción del cliente.
3. Administración y Manejo de Personal

Control de incidencias Registrar asistencias, faltas y permisos para elaborar los reportes de nómina correspondientes.
Continuidad del servicio Gestionar las plantillas vacaciones, descansos, vacantes para garantizar la cobertura total de los turnos, vigilando el desempeño e imagen del equipo.
4. Control de Insumos y Recursos

Gestión de inventarios Realizar auditorías periódicas de materiales y herramientas en los sitios asignados.
Optimización de activos Tramitar solicitudes de reabastecimiento y mantenimiento de maquinaria, previniendo pérdidas o desperdicios.
5. Comunicación y Reportes

Flujo de información Conectar las necesidades detectadas en campo con las áreas administrativas y operativas de la empresa.
Documentación Elaborar bitácoras, reportes fotográficos y de supervisión, asegurando el seguimiento de cada caso hasta su cierre.
Beneficios

Automóvil de la empresa
Horarios flexibles
Teléfono de la empresa
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