Descripción
**Soporte Técnico**:
**¡Hola!
** Somos una empresa comprometida con ofrecer soluciones efectivas y un ambiente de trabajo amigable.
Estamos en búsqueda de un/a **Soporte Técnico** que forme parte de nuestro equipo y ayude a mantener la tecnología a punto.
¡Sigue leyendo si te interesa unirte a nosotros!
**Objetivo del Puesto**:
Tu misión será brindar atención técnica de primer nível a nuestros usuarios finales, resolviendo incidencias comunes de hardware, software y conectividad.
Tu trabajo garantizará la continuidad operativa básica de nuestros equipos y sistemas para que todos puedan trabajar sin problemas.
¡Es una gran responsabilidad!
**Funciones Principales**:
Como parte de nuestro equipo de soporte, tus responsabilidades incluirán:
- Atender solicitudes de soporte técnico **en sitio y remoto**.
¡No hay nada que no podamos resolver!
- Instalar software de oficina y corporativo autorizado.
- Configurar correos electrónicos y perfiles de usuario para que todos estén conectados.
- Cambiar y configurar impresoras locales o de red.
¡Que nunca falte el papel!
- Instalar y actualizar drivers y controladores para mantener todo al día.
- Brindar soporte durante videollamadas y conferencias, asegurándote de que todo salga bien.
- Escalar problemas complejos al segundo nível cuando sea necesario.
- Realizar mantenimiento preventivo a equipos para que siempre estén funcionando como nuevos.
- Reemplazar consumibles, como tóner, cables y periféricos.
- Apoyar en eventos técnicos, como cursos y juntas virtuales.
¡Siempre listos para ayudar!




- Documentar los pasos de solución en nuestro sistema de soporte para facilitar el trabajo en equipo.
- Apoyar en instalaciones de enlaces Wifi.
¡Dile adiós a las zonas muertas!
- Revisar conectividad y funcionamiento de dispositivos para asegurarte de que todo esté perfecto.
- Etiquetar y registrar nuevos equipos, para tener todo en orden.
**¿Qué Buscamos?
**:
- ** 2 años de experiência** en atención a cliente y soporte técnico.
Si has estado lidiando con computadoras y personas, queremos saber de ti.
- Habilidades de **comunicación clara y fluida**.
La forma en que te expresas es clave para ayudar a los demás.
- Capacidad de **organización y seguimiento**.
Debes ser alguien que pueda gestionar múltiples tareas sin perder el hilo.
- **Puntualidad** y **responsabilidad** son esenciales.
Ànimate a ser el héroe que todos necesitamos en el equipo.
**¿Por Qué con nosotros?
**:
- **
Ambiente de trabajo participativo y amigable**.
Aquí valoramos el trabajo en equipo y las buenas vibras.
- Oportunidades para seguir aprendiendo y creciendo.
Tu desarrollo es importante para nosotros.
- Flexibilidad y un horario que se adapte a tu vida.
Sabemos que la vida no siempre es 9 a 5.
- ¡Eventos y actividades para mantenernos unidos!
Desde almuerzos hasta eventos de team-building.




Si te apasiona brindar un excelente servicio al cliente y te encanta resolver problemas, ¡esta es tu oportunidad!
Valoramos la diversidad y estamos comprometidos a crear un ambiente inclusivo.
Si sientes que cumples con el perfil y deseas ser parte de nuestro equipo, ¡nos encantaría saber de ti!
¡Dale una oportunidad a tu futuro y súmate al viaje con nosotros!
**Requisitos**:
Esquemas de trabajo, **DOS TURNOS A ELEGIR**:
**Turno Mixto**
- Sábado a Miércoles de las 12:00 a las 22:00 Horas
- Descansa: Jueves y Viernes
- Trabaja los días festivos si cae en su jornada de trabajo (Sábados a Miércoles) | Pagados conforme a la Ley Federal del Trabajo
**Turno Nocturno**
- Domingo a Jueves de las 22:00 a las 7:30 Horas y de jueves a viernes de las 22:00 a las 7:00 Horas
- Descansa: Viernes y Sábado
- Trabaja los días festivos si cae en su jornada de trabajo (Domingo a Jueves) | Pagados conforme a la Ley Federal del Trabajo
Beneficios:
- Sueldo Neto mensual de $9,****** M.N.
- Bono anual de productividad de $ 4,****** M.N. con base a resultados y política interna.
- Premio trimestral de $1,****** M.N. con base a resultados y política interna.
- Contratación directa con la empresa.
- Prestaciones de ley desde el primer día.
- Oportunidades de crecimiento y crecimiento profesional dentro de la empresa.
- Prestaciones superiores a las de ley, como vales de despensa, uniforme, fondo de ahorro, préstamos sobre nómina, permisos por luto familiar y día libre por cumpleaños.
- Capacitación constante, pagada y en horario de trabajo.

📌 Soporte Técnico 2 Años Experiencia Presencial En Pachuca De Soto
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