**¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!
**
En OpenService, llevamos tres décadas ofreciendo soluciones innovadoras en Tecnologías de la Información.
¡Y ahora estamos buscando talento para el puesto como Técnico de Soporte Nível 1 !
**Ubicación**: Santa Catarina
**Horario**: Lunes a viernes de 8:00 a 19:00 hrs.
/ Sábados de 8:00 a 13:00 hrs.
**Requisitos**:
- **Escolaridad**:Carrera técnica o licenciatura trunca/concluida en Sistemas, Informática, o afín.
- **Experiência**:6 meses a 1 año como Agente de Mesa de Servicio L1.
**Conocimientos técnicos**:
- Sistemas operativos Windows (básico a intermedio).
- Paquetería Office y herramientas colaborativas.
- Conectividad de red y uso de VPN.
- Herramientas de gestión de tickets.
**Funciones principales**:
- Atender tickets, llamadas o correos relacionados con soporte.
- Registrar, escalar y dar seguimiento a incidencias mediante sistema de gestión (ej. Service Now, Jira, Zendesk, OpenSer, etc.).
- Brindar soporte básico en:
- Instalación y configuración de software.




- Fallas de red o conectividad.
- Restablecimiento de contraseñas y accesos.
- Impresoras, correo electrónico, periféricos.
- Escalar casos complejos a níveles superiores (L2 o L3) siguiendo protocolos establecidos.
- Elaborar reportes básicos de incidencias resueltas.
- Documentar procedimientos o soluciones comunes (base de conocimiento).
**Beneficios**:
- Prestaciones de ley.
- Seguro de vida.
- Capacitación 100% pagada.
- Vales de despensa.
- Cursos y capacitaciones gratuitas.
**¡Si cumples con los requisitos y te apasiona brindar soluciones tecnológicas, esta es tu oportunidad!
** Envíanos tu CV y postúlate a la brevedad.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $12,****** al mes
Beneficios:
- Seguro de vida
- Vales de despensa
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Técnico De Soporte Nivel 1 (Santa Catarina)
🏢 Open Service
📍 Santa Catarina