**Asesor de Soporte en Call Center (Boletos de Limusines y Viajes a EE.UU.)**
Estamos en búsqueda de un **Asesor de Soporte en Call Center** orientado al cliente, para brindar atención relacionada con boletos de limusina, viajes a Estados Unidos, agendar viajes y resolver cualquier situación que pueda presentarse antes, durante o después del trayecto de los pasajeros.
**Responsabilidades principales**:
- Brindar asistencia a los clientes en la compra de boletos y planificación de viajes en autobus hacia diferentes destinos en Estados Unidos.
- Programar, modificar o cancelar reservaciones según lo solicite el cliente.
- Proporcionar información clara y precisa sobre horarios, puntos de partida y llegada, requisitos de viaje y servicios disponibles.
- Atender dudas sobre precios, políticas de viaje y opciones de transporte.
- Resolver quejas o situaciones relacionadas con retrasos, cancelaciones, objetos perdidos o insatisfacción con el servicio.
- Mantener una comunicación cualificado y cordial por teléfono, correo o chat.




- Registrar y dar seguimiento a reportes o reclamaciones, asegurando su pronta resolución.
- Coordinar con otros departamentos para garantizar un servicio de calidad y la satisfacción del pasajero.
**Requisitos**:
- Dominio del idioma inglés.
- Experiência previa en atención al cliente o call center (deseable).
- Conocimiento en servicios de transporte o viajes (deseable).
- Habilidad para resolver problemas con empatía y bajo presión.
- Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, incluyendo fines de semana o días festivos si es necesario.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $18,****** al mes
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
Tipo de jornada:
- Diurno
- Incluye fines de semana
- Turno de 8 horas
- Turno mixto
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Fecha de inicio prevista: 04/07/2025

📌 Asesor Telefónico Ingles (Tijuana)
🏢 BAJABUS
📍 Tijuana