**Fecha límite para apuntarse**:**********
**¿Quieres desarrollar tu carrera cualificado?
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BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes.
Somos más de ******* profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.
**¿Qué estamos buscando?
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**Principales responsabilidades**:
- Analizar, procesar y administrar información proveniente de distintas fuentes de datos, con enfoque en el sector bancario, para generar reportes, detectar desviaciones, identificar áreas de oportunidad y dar seguimiento a aclaraciones de clientes o procesos internos.
- Procesar y depurar grandes volúmenes de datos financieros y operativos.
- Organizar y mantener actualizadas bases de datos de operaciones bancarias.
- Identificar áreas de oportunidad y riesgos mediante análisis estadístico y de tendencias.
- Revisión y análisis de reclamos de acuerdo a la tipología de la plataforma, asegurando la correcta aplicación de criterios descritos en matrices de dictamen y lineamientos de procesos; a fin de determinar dictámenes resolutores adecuados.
**Retos del puesto**:
- Analizar grandes volúmenes de información para identificar oportunidades y áreas de mejora.Recepción, investigación y análisis de aclaraciones relacionadas con operaciones bancarias, transacciones y movimientos de cuentas.
**Conocimientos indispensables**:
- C onocimiento de productos y servicios bancarios.
- Excel avanzado.
- Experiência en dictaminación y análisis con base en datos.




**Conocimientos deseables**:
En herramientas de visualización (Power BI, Tableau).
**Escolaridad**:
Ingeniería industrial, estadística o afín (Trunco, Pasante o Titulado).
**Experiência**:
De 1 año en aclaraciones en sector bancario.
**Competencias**:
- Analítico.
- Honestidad.
- Capacidad de análisis.
- Actitud de servicio.
- Orientación al cliente.
- Orientación a resultados.
- Tolerancia a la frustración.Administración de tiempo.
**Esquema laboral**:
La vacante tiene un esquema laboral híbrido asistiendo 1 día en sede y 4 en HO para la sede de Parques Polanco de lunes a viernes.
En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.
En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco.
Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas.
Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.
**Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa, durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.
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**BBVA: Transformando sueños en oportunidades**¿Listo(a) para crear juntos?
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📌 Analista De Aclaraciones Y Base De Datos (Ciudad De México, Miguel Hidalgo) (Xico)
🏢 BBVA
📍 Xico