TU OBJETIVO
Liderar y garantizar la correcta ejecución operativa, financiera y estratégica de las cuentas asignadas, asegurando el cumplimiento de los objetivos establecidos con el cliente, la rentabilidad de los proyectos y la calidad del servicio.

FUNCIONES PRINCIPALES:
*Liderar equipos operativos.
*Coordinar la ejecución de proyectos asignados.
*Mantener la relación estratégica y operativa con clientes.
*Dar seguimiento a KPIs de operación, cobertura, presentismo, ejecución y calidad.
*Supervisar presupuestos, facturación, conciliaciones y rentabilidad de las cuentas.
*Identificar riesgos operativos y generar planes de acción preventivos y correctivos.
*Asegurar el cumplimiento de procesos, políticas internas y requerimientos del cliente.
*Presentar resultados, insights y planes de mejora a clientes y dirección.
*Desarrollar y acompañar al equipo para fortalecer su desempeño y liderazgo.




*Asegurar la continuidad operativa y correcta atención de incidencias.

CONOCIMIENTOS NECESARIOS:
*Gestión de operaciones de marketing promocional y/o fuerza de ventas/promotoría.
*Administración y liderazgo de equipos.
*Gestión de cuentas y relación con clientes.
*Manejo de presupuestos, costos, facturación y rentabilidad.
*Planeación operativa y elaboración de planes de acción.
*Gestión y análisis de KPIs.
*Reclutamiento, cobertura y administración de personal operativo.
*Conocimiento de procesos de RH y nómina.
*Manejo de incidencias y resolución de conflictos.
*Elaboración y presentación de reportes ejecutivos.
*Deseable conocimiento de REPSE, relaciones laborales y cumplimiento aplicable a servicios especializados.
*Plataformas de control operativo y asistencia

¿Eres un líder?. ¡Te estamos buscando!

📌 Gerente Operativo con Experiencia en Agencias MKT BTL (Miguel Hidalgo)
🏢 Smile Pill
📍 Miguel Hidalgo