_**Modalidad de trabajo en sitio de nuestro cliente en Monterrey, ubicación aproximada: Av Alfonso Reyes.
(Se brindan detalles en entrevista).
**_
**Responsabilidades**:
- Brindar apoyo a los usuarios para resolver incidencias con sus teléfonos móviles incluyendo reconfiguración, instalación de apps, temas de conectividad, la administración a través de plataformas de gestión de dispositivos móviles (MDM) como Intune, Azure u otros.
- Recibir y dar seguimiento a reportes relacionados con el uso de teléfonos, impresoras u otros dispositivos de trabajo.
- Usar plataformas simples de gestión (como Service Now) para registrar y seguir el estado de los reportes.
- Mantener contacto con proveedores (como de telefonía o servicios de impresión) para asegurar que se atiendan los reportes en tiempo.
- Ayudar en el registro y entrega de nuevos teléfonos a los empleados.
- Apoyar en tareas administrativas como la actualización de listas, archivos o reportes.
**Requisitos**:
- Licenciatura o Ingeniería concluida o trunca _o en su defecto carrera técnica relacionada con sistemas, soporte técnico o afín._
- Al menos 1 año de experiência en atención al cliente, soporte y seguimiento de solicitudes.
- Conocimientos en el uso de teléfonos inteligentes (Android/iOS).
- Habilidad para comunicarse con usuarios y proveedores de forma clara y ordenada.
- Experiência usando plataformas como Service Now o algún sistema de tickets.
**Habilidades deseadas**:




- Conocimiento de plataformas MDM como Intune, Azure o Control Móvil.
- Capacidad para proporcionar soporte técnico básico en dispositivos móviles.
**Ofrecemos**:
- Salario mensual bruto/antes de impuestos, _(frecuencia de pago: _**mensual**_)_
- Fondo de ahorro
- Pago de horas extras _(en caso de aplicar)_
- Pago por guardias _(en caso de aplicar)_
- Protegido de Gastos médicos mayores
- Seguro de Vida
- Seguro de gastos médicos menores
- Plan dental (abarca a hijxs)
- Plan de pensiones (opcional)
- Vales de despensa
- Vales de alimentos
- Vales para vestimenta
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $11,****** - $13,****** al mes
Beneficios:
- Caja de ahorro
- Programa de referidos
- Seguro de gastos médicos
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro dental
- Seguro de vida
- Vales de despensa
- Vales de restaurante
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Pregunta(s) de postulación:
- Para revalidar...
Por favor proporciona nuevamente tu correo electrónico y celular para confirmar tus datos de contacto.
(Mantente al pendiente de los mismos para agendarte a una entrevista por Teams en caso de ser viable):
- ¿Cuentas con experiência usando plataformas como Service Now o algún sistema de tickets?
:
- ¿Has brindado soporte básico a usuarios en el uso de teléfonos móviles (como instalación de apps, configuración o solución de problemas)?
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Auxiliar De Soporte A Dispositivos Móviles Y Atención A Proveedores (Monterrey)
🏢 Unisys
📍 Monterrey