**Propósito del Puesto**:
Brindar soporte integral en la gestión, configuración y seguimiento de cuentas dentro de plataformas tipo Go High Level, CRM o ERP, asegurando una experiência fluida para el cliente desde su incorporación hasta su operación continua.
Su rol se enfoca en la apertura de cuentas, personalización básica, seguimiento de procesos y atención al cliente, **sin funciones de programación o desarrollo técnico**.
**Responsabilidades Principales**:
- Configurar y dar de alta nuevas cuentas de clientes en plataformas como Go High Level, Zoho CRM, Hubspot, Odoo, u otros sistemas similares.
- Personalizar campos, embudos, automatizaciones y paneles dentro del entorno CRM/ERP según las necesidades del cliente.
- Brindar soporte inicial y acompañamiento al cliente durante su onboarding.
- Supervisar el correcto funcionamiento de las cuentas configuradas, haciendo ajustes operativos cuando sea necesario.
- Servir como **puente entre el cliente y el equipo técnico**, comunicando necesidades y solicitudes.
- Gestionar tickets, resolver dudas frecuentes y documentar procesos de atención.
- Probar funciones básicas y validar flujos de trabajo automatizados antes de activar cuentas.
- Actualizar manuales de uso interno y capacitaciones básicas para clientes nuevos.
**Requisitos Técnicos**:
- Experiência práctica con plataformas CRM y/o ERP (deseable conocimiento en Go High Level, Zoho, Hubspot, Odoo, Pipedrive o similares).
- Conocimiento funcional de automatizaciones, gestión de embudos, formularios y campañas internas (sin necesidad de programar).




- Habilidad para resolver problemas técnicos básicos y realizar configuraciones de lógica empresarial.
- Familiaridad con herramientas como Google Workspace, ClickUp, Notion o similares.
**Habilidades Blandas**:
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
- Enfoque en servicio al cliente y capacidad para generar confianza.
- Organización y seguimiento de tareas simultáneas.
- Actitud proactiva, responsable y resolutiva.
- Capacidad para aprender nuevas plataformas digitales con rapidez.
**Modalidad y Horario**:
- **Tipo de trabajo**: Remoto
- **Horario**: Tiempo completo
- **Disponibilidad**: Para capacitación inicial y seguimiento semanal a clientes activos
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: A partir de $11,****** al mes
Beneficios:
- Apoyo para estudios
- Aumentos salariales
- Días de maternidad superiores a los de la ley
- Días de paternidad superiores a los de la ley
- Días por enfermedad
- Opción a contrato indefinido
- Programa de referidos
- Seguro de la vista
- Trabajo desde casa
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Pago complementario:
- Bono anual
- Bono de asistencia
Tipo de jornada:
- Incluye días feriados
- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas
Pregunta(s) de postulación:
- Internet minimo de 100megas
Escolaridad:
- Bachillerato terminado (Deseable)
Experiência:
- Servicio al cliente: 1 año (Obligatorio)
- Desarrollo de sistemas: 2 años (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo remoto
Fecha límite para postularse: 26/07/2025
Fecha de inicio prevista: 28/07/2025

📌 Especialista En Plataformas Crm / Erp Y Atención Al Cliente (Xico)
🏢 ADL Digital
📍 Xico