1. Propósito del puesto
Supervisar las tiendas asignadas en la zona, garantizando el cumplimiento de actividades operativas, pedidos, proveedores y estándares de la marca. Realiza visitas programadas semanalmente y da seguimiento a incidencias, capturas y procesos internos.

2. Requisitos del puesto
Licenciatura concluida.
Experiencia mínima en puestos de supervisión operativa o retail.
Disponibilidad de horario.
Liderazgo y habilidades para dirigir equipos.
Experiencia en supervisión de personal.
Manejo de paquetería Office Excel, Word, Outlook.
Manejo de vehículo estándar.
Licencia de conducir vigente.
Buen entendimiento de la palabra y apego a lineamientos.

3. Responsabilidades principales
Visitar todas las tiendas asignadas según la ruta semanal.
Asegurar el cumplimiento de actividades operativas y administrativas.
Verificar pedidos, proveedores y procesos en plataforma CCK.
Supervisar el uso adecuado de sistemas y la correcta captura de información.
Comunicar desviaciones, incidencias y necesidades detectadas en tienda.
Mantener coordinación con encargados de tienda y áreas internas.
Elaborar reportes semanales y seguimiento a compromisos operativos.

4. Funciones diarias
Revisión de pedidos en plataforma CCK.
Verificación diaria de proveedores según calendario.
Gestión y seguimiento de pagos de pedidos.




Validación de capturas correctas en sistemas.
Elaboración de agenda de actividades y cumplimiento de ruta.
Identificación de incidencias o desviaciones en tienda.
Envío de reportes diarios y o semanales según lineamientos del área.

5. Competencias y habilidades
Organización y planeación.
Comunicación efectiva.
Enfoque a resultados.
Atención al detalle.
Toma de decisiones.
Resolución de problemas.
Liderazgo operativo.

6. Indicadores de desempeño KPIs
Cumplimiento del 100 de la ruta semanal.
de pedidos revisados y gestionados correctamente.
Nivel de cumplimiento operativo por tienda.
Tiempo de resolución de incidencias.
Control y seguimiento de proveedores.

Horario y dinámica de trabajo
Jornada laboral de lunes a domingo.
Un día de descanso entre semana.
Hora de entrada 800 a.m.

Beneficios adicionales
Vehículo estándar para el desempeño de tus funciones.
Laptop de trabajo.
Teléfono con red.
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📌 Supervisor de Tienda (Miguel Hidalgo)
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