Estamos en búsqueda de un Encargado de Estación de Servicio

Objetivo del Puesto
Garantizar la operación eficiente, segura y rentable de la estación de servicio mediante el cumplimiento de la normatividad aplicable, la supervisión efectiva del personal, el control de inventarios y recursos financieros, así como la correcta documentación de los procesos operativos, asegurando la continuidad del negocio y la satisfacción del cliente.

Funciones Principales
Supervisar el cumplimiento de la normativa de Pemex, ASEA, SAT y demás autoridades aplicables a la operación de la estación.
Liderar al equipo de despachadores, promoviendo el cumplimiento de protocolos de servicio, seguridad y atención al cliente.
Monitorear las operaciones diarias en piso, garantizando la calidad del servicio y la correcta ejecución de los procesos establecidos.
Controlar y conciliar diariamente inventarios de combustible, descargas de pipas y ventas registradas en los sistemas de control.
Administrar cortes de caja, depósitos, créditos y conciliaciones financieras, asegurando la correcta gestión de los recursos.
Detectar, documentar y dar seguimiento a incidencias operativas, diferencias de inventario, faltantes de efectivo o desviaciones de procesos.
Capacitar y desarrollar al personal de nuevo ingreso en materia de operación, seguridad, servicio al cliente y uso de herramientas tecnológicas.
Supervisar el cumplimiento de los protocolos de seguridad patrimonial, control de accesos y atención a contingencias.
Mantener actualizada la documentación operativa, bitácoras,



reportes y evidencias necesarias para auditorías internas y externas.
Elaborar reportes periódicos de resultados operativos y presentar hallazgos, riesgos y oportunidades de mejora a la Gerencia de Operaciones.

Experiencia
Mínimo 3 años en supervisión operativa de estaciones de servicio, retail o negocios de alto flujo.
Experiencia liderando equipos de trabajo en turnos rotativos.
Manejo de inventarios, efectivo, cortes de caja y conciliaciones.
Participación en auditorías e inspecciones regulatorias.

Conocimientos
Normativa aplicable a estaciones de servicio Pemex, ASEA, SASISOPA y Protección Civil.
Control de inventarios y recepción de combustibles.
Sistemas de despacho y control de ventas preferentemente Control Gas.
Administración de efectivo y conciliaciones.
Excel básicointermedio y elaboración de reportes operativos.

Habilidades y Competencias

Liderazgo y supervisión de personal.
Planeación y organización.
Toma de decisiones.
Comunicación efectiva.
Orientación a resultados.
Resolución de problemas.
Atención al cliente.
Trabajo bajo presión.
Pensamiento analítico.
Apego a normas y procedimientos.

Ofrecemos
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